Информационно Технологическое Сопровождение (ИТС от центра кт). Информационно-технологическое сопровождение программ "1С:Предприятие" Информационно техническое сопровождение 1с
Для этого необходимо заключить договор ИТС. Разберемся, какие нюансы информационно-технологического сопровождения стоит знать.
Основные сведения
Когда же возникает необходимость в 1С ИТС?
Что это такое?
Под 1С ИТС (расшифровывается как информационно-технологическое сопровождение) понимают комплексную поддержку, которая оказывается фирмой 1С и ее партнерами пользователям программного продукта 1С Предприятие.
Это постоянные обновления программы – форм отчетов, конфигурации, когда учитываются:
- все нормативные действующие нормативные документы Российской Федерации;
- материалы, необходимые для работы с программой, ведения налогового и бухгалтерского учета, решения кадровых вопросов.
Оказание дополнительных услуг возможно после заключения соответствующего .
В 1С ИТС также:
- рассматриваются правовые вопросы;
- имеются электронные издания журналов по бухгалтерии;
- даются ответы на часто задаваемые вопросы;
- есть ссылки на законодательные документы.
Зачем это нужно
При заключении договора 1С ИТС пользователи получают такие преимущества:
- Обновления, которые устанавливаются, являются легальными.
- Пользователям становятся доступны знания по бухгалтерии, налогообложению, кадровому учету, которые методисты и эксперты фирмы 1С накопили.
- Пользователь может обучиться эффективным методам работы в системе, используя все функции, которые предусмотрены программным продуктом.
- Вы будете знать все изменения, которые происходят в законодательной базе.
- Можно получать персональные консультации у представителя компании 1С или партнера.
- Предоставляется помощь при установке, обновлениях, подключении любого информационного ресурса организации.
Каждый месяц разработчики выпускают диски, на которых собрано всю важную информацию. Распространяется ИТС только в тех случаях, если пользователи подписаны.
Подписку можно оформлять зарегистрированным пользователям системы 1С предприятие через любых партнеров фирмы 1С.
Можно проверить регистрационный номер 1С ИТС на сайте . Он отражен на регистрационных карточках, и дублируется на других материалах.
Без такой подписки компании не потеряют право использовать систему – будут доступны все функции прежде. Только вот будут те изменения, что пользователь получал до окончания срока действия подписки.
Как результат – вы можете получить претензии от компетентных органов за опоздание с подачей отчетности и т. п., поскольку используемая версия не учитывала нововведения законодательства.
Разделение на виды
Есть такие варианты поставок:
Подписку «ИТС для удаленного офиса» используют компании, что организовывают деятельности с помощью нескольких программ.
Имеются в виду фирмы, у которых есть филиалы. Согласно лицензионной политике компании 1С для каждой программы необходима отдельная подписка ИТС.
При такой подписке организации, что купили несколько программ (что требуют ИТС), могут оформлять одну подписку ПРОФ и несколько разрешений ДУО (каждая подписка на один программный продукт. ИТС ДУО – не самостоятельный продукт.
При покупке подписки ИТС для удаленных офисов пользователи могут обновлять все одноименные программы, что требуют ИТС, использовать материалы дисков ПРОФ, что устанавливались в головном отделении компании, а также сведения сайта .
Законные основания
Все сведения на 1С ИТС оформляются в виде текстовой информационной базы. Все документы имеют ссылки на законодательные документы.
Объемы документации, что содержатся в разделе по законодательству, представлены справочной правовой информацией по налогам, бухучету, предпринимательству. Сведения актуальны на момент выпуска версии.
Основы проведения ИТС
Что об ИТС пользователи должны знать?
Реализаторы услуг
Приобрести 1С ИТС пользователи могут у самого разработчика или у его партнеров, которые представлены фирмами, что предоставляют услуги в определенном территориальном округе.
Такие компании помогают выбирать, внедрять, настраивать, поддерживать в рабочем виде программные продукты и сервисы 1С.
Есть и такие услуги, как обучение, предоставление консультаций, адаптация программного продукта под нужды вашей организации. Это имеет такое наглядное выражение:
При выборе обслуживающих партнеров 1С, стоит предпочесть фирму с наличием статуса Центра сопровождения 1С или Сертифицированного сервиса-партнера компании 1С в вашей области.
Партнеры фирмы 1С оказывают такие услуги:
- продают и устанавливают программные продукты, дополнительные лицензии 1С;
- настраивают систему с учетом потребностей пользователей;
- выполняют демонстрацию, обучают работать с платформой 1С Предприятие;
- продают и внедряют сервисы 1С ИТС;
- устанавливают обновления программы и конфигурации;
- подготавливают файлы обновлений для нетиповой конфигурации;
- тестируют и исправляют базы данных – проверяют ссылочную, логическую целостность, реиндексируют таблицы базы данных;
- консультируют относительно применения типовых функций и сервисов 1С;
- предоставляются персональные консультации в сложных вопросах учета и работы 1С.
Заключение договора (образец)
Чтобы получить ИТС, пользователь программного продукта 1С должен заключить договор сопровождения с одним из партнеров компании 1С, пройти регистрацию на официальном сайте и выполнять условия при получении сервиса 1С и услуг.
Пользователи могут выбирать нужный сервис и услугу, рассчитывать примерную стоимость ИТС для фирмы. На ценообразование влияют различные факторы, в том числе и месторасположение предприятия.
В договоре будут оговорены такие пункты:
- Условия обязательной подписки на 1С, что обеспечит информационно-технологическое сопровождение для любой конфигурации программного продукта 1С Предприятие.
- Возможность выезда специалистов раз в месяц на офис, где будет обновляться база данных.
- Оказание помощи специалистом при работе с системой посредством интернета (удаленное сопровождение).
После составления такого договора фирма будет каждый месяц поставлять диск с актуальными обновлениями. Подписаться можно на 3 – 12 месяцев.
Что в себя включает ИТС?
ИТС предусматривает внедрение и сопровождение:
| Технологий работы с программой 1С Предприятие | Содержит настройки форм бухотчетов, что утверждены законодательством, дополнительных отчетов, что выпускаются компанией 1С согласно инструкциям МНС и Министерства финансов (каждый квартал). Включено новые релизы компоненты программы, дополнение к типовой конфигурации |
| Методологических материалов по применению 1С Предприятие | Предусмотрена доступность материалов, рекомендаций, технологических решений, учебной информации. Формирование раздела осуществляется создателями 1С. Доступны советы консультационных линий, перечень партнеров, которые имеют сертификат |
| Методологии и практики ведения бухучета | Пользователи могут воспользоваться практическими рекомендациями компании 1С по работе с системой, подготовке отчетов (каждый квартал). Пользователь может получить консультации, доступны обзоры, архив изданий экономического характера. Все выпуски содержат полную версию «ПБУ» |
| Правовых аспектов предпринимательской сферы, бухгалтерского учета и обложения налогами | Включено нормативную базу сведений по налогам и бухгалтерии, бизнес-справку, налоговые календари, справочники бухгалтерам, курс валют. Предусмотрено контекстную интеграцию с программными продуктами 1С 7.5 и 7.7 |
Обновление системы осуществляется пользователями через портал its.1c.ru, users.v8.1c.ru, а также с помощью диска, что выпускается каждый месяц.
Имеющиеся обработки 1С ИТС
Все обработки рассчитаны для ознакомления зарегистрированного пользователя ИТС. Перечислим их.
Для поиска и замены значений
Является универсальной обработкой, что необходима для поиска и смены ссылочного значения в определенных объектах базы данных 1С Предприятия.
Такая операция может понадобиться, к примеру, если в одном справочнике контрагентов отражено одного и того же контрагента 2 раза, и такие показатели использованы в разных документах.
Видео: как 1С: ИТС может сделать Вашу работу удобнее
Тогда перед удалением стоит внести правки в документацию, где элементы используются. Благодаря данной обработке такая процедура автоматизирована. При проведении операции не учитывается, какие особенности определенных конфигураций.
Применение обработки может привести к нарушению логической взаимосвязи значений объектов, что сохраняется при ручном методе проведения корректировки.
Поэтому стоит делать архивные копии базы данных. После использования обработки проводится проверка на корректность внесения изменений.
Для группового изменения объектов
Является внешней обработкой, с помощью которой осуществляется массовое изменение реквизитов и табличных частей в выбранном справочнике и документе.
Для универсального подбора и обработки объектов
Проводится поиск объектов в справочнике и документации по произвольным условиям и дальнейшей обработке найденного объекта.
Консоль запросов
Необходима при составлении и исполнении запросов 1С Предприятия. Используется специалистами по внедрению и опытными пользователями.
Для консоли запросов (управляемого приложения)
Необходима при отладке и просмотре результата реализации запроса в 1С, в управляемых режимах. Используется разработчиками конфигурации и специалистами по внедрению.
Разрабатывая запросы в конфигураторах, проводится отладка запросов на реальных сведениях. Работая в толстом клиенте, допускается пользование конструктора запросов, как и при работе в конфигураторах.
Какие возможности предоставляются:
- вводить данные временной таблицы;
- замерять время выполнения запросов и число строк;
- подсвечивать указанные пункты;
- сравнивать 2 результата (в пределах толстого клиента);
- выводить результат запросов в новых окнах.
Когда завершается отладка, текст запросов переносится в коды или в отчет конфигураций. Можно работать с несколькими запросами одновременно, сохранять текст, параметры запросов, пользоваться автосохранением, экспортировать результаты в табличные документы.
Для консоли системы компоновки сведений (управляемые приложения)
Внешние отчеты необходимы для специалиста, который желает разобраться в устройстве системы компоновки данных.
С помощью консоли можно выполнить определенные шаги компоновки сведений с просмотром промежуточного результата в формате XML.
Возможно проведение анализа запросов, что генерируется программой при реализации компоновки с конкретными настройками.
Для выгрузки и загрузки сведений XML
Является универсальной обработкой, при которой осуществляется полная или частичная выгрузка сведений базы данных в файл формата XML. Далее такой файл можно загрузить в базу данных при помощи данной обработки. Отличием будет заголовок.
Используется, если базы данных, где проведено выгрузку и загрузку, однородные, или когда выгружаемые объекты являются идентичными по составу и типу реквизитов, табличной части и т. п.
Применяют при создании резервных копий базы данных, обмене информацией между базами данных.
Для выгрузки и загрузки пользователя
Осуществляется выгрузка и загрузка базы данных в файлы XML. Сопоставимость пользователей осуществляется по имени. Используются схемы в макетах XML.
Для загрузки данных из табличных документов
Видео: информационная система 1С: ИТС
Для консоли заданий
Обеспечивается мониторинг работы регламентного и фонового задания, удаление и создание нового фонового задания встроенным языком.
Для полнотекстового поиска данных
Отражает использование объекта встроенных языков для индексации и поиска в данных.
Для раскрашивания кодов
Представлена одной формой, что содержит 2 элемента:
Для форматирования текста
Используется при форматировании текстов. Исходные тексты загружаются из текстового файла, Microsoft Word, вставляются из обменного буфера или набираются ручным способом.
Для обработки конвертации внешней обработки
В типовой конфигурации осуществляется возможность хранить обработки в составе информационной системы. Процедура конвертации осуществляется автоматически:
- выгружаются обработки в указанные каталоги;
- запускается конфигуратор в нужном режиме;
- конвертируется выгруженная обработка в каталогах;
- загружаются измененные данные в базу.
Для свертки базы данных
Применяется при осуществлении свертки базы данных, что построены на основании типовой конфигурации.
Для выгрузки данных в реляционную структуру
Доступ осуществляется через библиотеку ADO. Могут выгружаться все объекты или их обновленная часть.
Для изменения конфиденциальных сведений
Осуществляется выборочное изменение и очистка сведений в базе данных. Необходима обработка при создании базы для передачи на расследование ошибки, когда есть необходимость в скрытии некоторых сведений.
Для настройки технологического журнала
Необходима при редактировании конфигурационных файлов технологических журналов. Позволяет создать дамб аварийных разрешений, отразить список событий.
Для преобразования журналов действия пользователей
Описания доступны во встроенных справочных информации.
Для регистрации изменений для обмена
Обеспечивается редактирование регистрации правок объекта обмена сведениями в режимах управляемых приложений. Используется администраторами и разработчиками.
1С ИТС – сопровождение, которое позволяет компаниям вести деятельность без сбоев, нарушений законодательных норм, что постоянно обновляются. Поэтому разберитесь в особенностях предоставления услуг ИТС и составления договора.
Сегодня крупные предприятия стараются максимально автоматизировать процесс работы во всех сферах своей деятельности. Именно поэтому практически все компании уже давно перешли на работу с программным продуктом под названием 1С: Предприятие. Он представляет собой специальную базу данных, оснащенную программной оболочкой...
Нужно ли обновлять конфигурацию 1С ИТС? Рассмотрим, какие варианты предлагаются разработчиками, а также выясним, как установить обновления ручным и автоматическим способом. Фирма 1С уделяет особое внимание обновлениям, когда в налоговой и бухгалтерской базе происходят изменения. Обновления содержат новые формы отчетов,...
Сегодня уже почти все предприятия, а также частные лица, ведущие коммерческую деятельность, перешли на использование специализированных автоматизированных систем ведения учета и формирования отчетности. Наиболее популярным продуктом, позволяющим реализовывать почти все задачи в данном сегменте функционирования...
1С: ИТС ПРОФ – договор сопровождения, открывающий легальный доступ к программному обновлению 1С и методическим ресурсам от разработчиков, включая комплекс дополнительных сервисов, в то время, как с подпиской «ТЕХНО» Вы получите лишь минимальный уровень необходимых услуг сервиса. С версией «ПРОФ» Вам обеспечивается максимальный сервис и полноценная информация от компании «1С» и официальных партнеров, которая касается вопросов налогового и бухучета, новых внесений в законодательство и какие-либо изменения «1С: Предприятие».
Так, в ежемесячном выпуске ПРОФ кроме обновленной версии содержатся разноплановые консультационные сведения, сгруппированные в соответствии с тематикой. Версия ПРОФ предполагает помощь специалиста по установке обновлений, бесплатную горячую линию для консультаций. Кроме того, от методистов «1С» в Москве регулярно проводятся лекции. Посетителей знакомят с новыми законами и демонстрируют, как они отражены в программе. Вход для подписчиков ИТС ПРОФ бесплатный.
| Информационно-технологическое сопровождение | ТЕХНО | ПРОФ |
| ИТС:Проф |
|
|
| ИТС:Медицина | ||
| ИТС:Проф ВУЗ | ||
| ИТС:Бюджет Проф | ||
| ИТС:Строительство | ||
| Линия консультации «1С» | ||
| Консультации «Задать вопрос аудитору» | ||
| «1С:Лекторий» | ||
| «1С-Такском» | ||
| «1С-Отчетность» | ||
| «1С-Бухфон» | ||
| «1С:Линк» | ||
| «1С-Облачный архив» | ||
| «1С: Предприятие через Интернет» | ||
| «1С: Подпись» | ||
| «1С: Контрагент» | ||
| ИТС:Бюджет | ||
| ИТС:Техно |
Техно (ИТС Техно)
Договор 1С:ИТС версии ТЕХНО обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С». Договор на 1С:ИТС версии ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы «1С», кроме услуг по доставке DVD выпуска . Данный вид подписки предназначен только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций.
Договор уровня ТЕХНО подразумевает: линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией.
От выбранного типа зависит количество услуг, которые становятся доступны пользователю, а также доступных разделов и справочников 1С: ИТС.
| Доступные функции | Договор уровня ТЕХНО | Договор уровня ПРОФ |
| Информационные разделы | ограниченно | полностью |
| Консультации от профессионалов онлайн или по телефону | ограниченно | да |
| Доступ к информации на сайте its.1c.ru, users.v8.1c.ru круглый год, где Вы получаете оперативные данные касательно обновлений и изменений конфигурации | да | да |
| Доставка журнала «Бух 1С» и DVD-диска ИТС:ТЕХНО каждый месяц | да | да |
| Консультации с аудиторами и мастерами по кадровому учету | нет | да |
| 1С: Лекторий – лекции и встречи пользователей договора с методистами компании | нет | да |
| 1С: Такском – сервис для пользователей 1С: Предприятия 8, позволяющий обмениваться счетами и другими документами | до 50 пакетов/месяц | до 100 пакетов/месяц |
| 1С: Отчетность – оперативная сдача отчетности в различные службы без выгрузки | нет | да (1 ИИН, 1 КПП) |
| 1С: Гарант – база с нормативно- правовыми актами, которая включает комментарии от сотрудников 1С касательно новых законов, правок | нет | да |
| 1С: Линк – удаленный доступ к приложениям от 1С | да (возможность подключить 2 базы) | да (возможность подключить 5 базы) |
| Книги в электронном варианте и прочая продукция от издательства 1С:Паблишинг | нет | да |
| Выезд мастеров 1С для установки обновлений или удаленные консультации по настройке обновлений | нет (есть возможность оплатить отдельно) | да |
Преимущества использования ИТС от 1С
В доступных согласно договору информационных разделах Вы можете ознакомиться:
- с последними новостями законодательства, уточняющими комментариями, всеми обновлениями, которые были внесены в справочники, а также с актуальными новостями по 1С: Предприятию. Новости обновляются ежедневно, для удобства Вы можете подписаться на регулярную рассылку;
- с методическими материалами, видеоуроками, данными о последних обновлениях программ 1С и документами, касающиеся продуктов 1С;
- с множеством справочников по бухгалтерскому и налоговому учету, которые описывают типичные операции и расчеты, и помогут даже новичку грамотно вести отчетности, а также со справочниками касательно обмена и заверки электронных документов, справочниками УПД и помощником расчета пени;
- с порядком оформления и увольнения кадров, заполнения трудовых книжек и с описанием прочих вопросов, связанных с кадрами и оплатой труда;
- с описанием всех основных операций касательно составления отчетностей любого типа;
- с комментариями к различным постановлениям, законам, поправкам, а также с возможными сценариями решения юридических вопросов;
- с ответами аудиторов по наиболее часто задаваемым вопросам;
- с базой всех важных нормативных документов, необходимых для корректной работы предприятия;
Что Вы получите от использования договора 1С: ИТС:
легальные обновления программ 1С;
постоянно обновляемые справочники с полезной информацией по различным сферам деятельности предприятия, которые составляются специалистами 1С (доступно только для ИТС: Проф. См. таблицу);
вспомогательные материалы по использованию всех полезных функций 1С;
подробную информацию об изменениях в законах, которые отражаются на деятельности предприятия и программах 1С;
консультации экспертов и помощь в установке новых версий и программ, подключению дополнительных ресурсов;
возможность посещать лекции от специалистов 1С или смотреть записи семинаров в «1С: Лекторий»
мгновенный доступ к технической поддержке;
защита баз данных от сбоев, храня их в облачном хранилище;
Оформляя договор 1С: ИТС, вы значительно экономите, так как все предоставляемые в его рамках услуги в сумме стоят гораздо меньше, чем каждый сервис по отдельности.
Консультации от специалистов и удобный заказ в Софтмагазине
В Софтмагазине Вы можете оформить договор ИТС: Проф или же ИТС: Техно всего за несколько минут. Вы можете выбрать среди ИТС: Проф Строительство, ИТС: Проф Медицина или ИТС: Бюджет Техно тот договор информационно-технологического сопровождения, который подходит именно Вашей компании. Наши онлайн консультанты всегда готовы помочь Вам с выбором, ответить на все появившиеся вопросы, выбрать лучший вариант для Вашей организации и воспользоваться всеми преимуществами, которое дает ИТС от 1С. Любым предприятиям важно быть в курсе последних изменений в законах, налогообложении, вовремя вносить изменения в свои приложения и пользоваться последними версиями программ, чтобы избежать ошибок в работе и составлении отчетностей. Благодаря ИТС: Проф или ИТС: Техно Вы сможете всегда быть в курсе последних новостей и пользоваться продуктами 1С с еще большей пользой и отдачей!
Обновление программ
Базовым сервисом ИТС является получение регулярных обновлений программ 1С. Информацию об обновлениях вы сможете получать в личном кабинете на официальном портале 1С.
1С-Отчетность
Данный сервис предназначен для отправки отчетности в контролирующие органы и обмена с ними другими документами напрямую из вашей 1С. Включает SMS‑оповещения о статусе документов.
1С:Контрагент
Сервис ИТС, который позволяет автоматически заполнять реквизиты контрагентом и проверять информацию о ваших контрагентах по базе ФНС. Это позволяет экономить время и избежать ошибок при заполнении документов.
1С-Коннект
Технология для мгновенного общения со специалистом поддержки Wiseadvice или вашими коллегами. Возможность общения с помощью чата или телефонии. Во время общения специалист поддержки имеет возможность дистанционно подключиться к вашему компьютеру для проведения демонстрации.
Информационная система 1С:ИТС
Справочники, методики и руководства по программам 1С и законодательству. Здесь вы найдете новости с комментариями и консультациями специалистов, а также пошаговые инструкции к составлению бухгалтерской отчетности.
1С:Лекторий
Доступ к регулярным семинарам фирмы «1С» по законодательству и его отражению в программах, как в очной форме, так и в формате видеолекций.
1С:Предприятие через Интернет
Возможность работы с программами 1С удаленно из любой точки мира. Размещение и хранение баз данных на защищенном удаленном сервере 1С.
Отвечает аудитор
Возможность получить личную консультацию эксперта по бухгалтерскому, кадровому или налоговому учету.
1С:Линк
Способ организации удаленной работы в своей программе 1С через браузер.
Линия консультаций
Прямая связь со специалистами фирмы 1С по телефону и электронной почте. Режим работы с 9:30 до 17:30 с понедельника по пятницу.
1С:Облачный архив
Автоматическое резервное копирование ваших данных в защищенное хранилище данных 1С. Неограниченное количество резервных копий, доступ 24/7.
1С-Такском
Обмен юридически значимыми документами: счетами‑фактурами, актами, накладными и другими документами с контрагентами через интернет напрямую из вашей 1С.
1С:Подпись
Простой и удобный сервис дает возможность получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена документами с контрагентами напрямую из 1С.
1С-ЭДО
Встроенная в типовые решения 1С возможность обмена юридически значимыми документами с контрагентами. Формирование подписи и отправка документа в один клик. Возможность одновременной подписи сразу группы документов.
1С:ИТС Отраслевой
Дополнительный отрслевой сервис ИТС, созданный для поддержки пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.
1С:Сверка
Сервис ИТС для автоматической сверки счетов-фактур между поставщиками и покупателями. Возможна сверка как текущих документов, так и общая перед отправкой отчетности в ФНС или предоставлением декларации по НДС.
1С:ПАРК Риски
Сервис по проверке надежности и мониторинга деятельности контрагентов.
1С:Номенклатура
Сервис позволяет загрузжать карточки товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога.
1С:ДиректБанк
Данный сервис позволяет отправлять платежии получать выписки прямо из программ 1С, без переключения к "Клиент-банку".
Договоры поставки встречаются в хозяйственной деятельности постоянно и повсеместно. Как составить договор поставки быстро и юридически грамотно?
В очередном выпуске «1С:Консалтинг. Стандарт» – новый инструмент для автоматизации процесса подготовки договоров поставки – интерактивный интеллектуальный Конструктор договоров поставки.
С 1 февраля 2010 действует новый Закон о торговле, которым установлены обязательные условия поставки для отдельных видов продукции – в новом Конструкторе учтены все законодательные нововведения!
Для всех подписчиков «1С:Консалтинг. Стандарт» открыта бесплатная «горячая линия» по поставке на .
Что такое ИТС?
Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» » (кратко – ИТС ).
Удобство использования ИТС оценили уже более 140 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".
ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:
Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):
- обновления программ «1С:Предприятие»;
- практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
- эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
- материалы ведущих экономических изданий;
- эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
- актуальная нормативно-правовая информация.
Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.
Сервисные и консалтинговые услуги:
- доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
- установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
- персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
- возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
- возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).
Кто может подписаться на ИТС?
ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.
Виды ИТС
| Целевая аудитория | Виды ИТС |
|---|---|
| Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации | |
| Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист бюджетной организации | |
| Руководитель, бухгалтер, провизор, ИТ-специалист медицинской организации | |
| Директор, бухгалтер, юрист, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ-специалист строительной организации | |
| ИТ-специалист хозрасчетной организации | ИТС ТЕХНО |
| ИТ-специалист бюджетной организации |
Условия подписки на ИТС
Подписку на ИТС можно оформить у партнеров фирмы «1С» в вашем городе. Список партнеров представлен на сайте фирмы «1С» в разделе «Сервис-Центры и Сервис-партнеры 1С – сопровождение пользователей 1С:Предприятия» .
Льготная (бесплатная) подписка на ИТС
Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев. Подробную информацию об условиях сопровождения программных продуктов фирмы «1С» см.« ».
Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку на льготный ИТС должен тот партнер фирмы «1С», который продал программный продукт.
Переход с льготной (бесплатной) подписки ИТС на платную подписку
После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.
Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.
Платная подписка на ИТС
Платная подписка на ИТС предусмотрена на 3, 6 или 12 выпусков . Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем . Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в для пользователей и партнеров о выходе ИТС.
 |
ИТС ПРОФ - флагман линейки ИТС
ИТС ПРОФ - это универсальное решение для поддержания работоспособности программ «1С:Предпрятие» , источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, уникальных материалов по работе с программами «1С:Предприятие».
Материалы на ИТС ПРОФ сгруппированы по темам:
Новости выпуска
ИТС - объемное издание, все материалы которого ежемесячно дополняются и актуализируются . Для удобства подписчиков каждый выпуск сопровождается «Обзором новых материалов». В «Обзоре…» мы обращаем внимание на наиболее важные и интересные с нашей точки зрения публикации, размещенные в данном выпуске.
ИТС совет: начните знакомство с новым выпуском ИТС ПРОФ с «Обзора новых материалов».
Технологическая поддержка
Тематический раздел «Технологическая поддержка» содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»:
- актуальные релизы платформы и конфигураций;
- формы отчетности;
- инструкции по установке обновлений;
- материалы по администрированию «1С:Предприятие».
Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С».
В разделе «Технологическая поддержка» размещаются методические материалы технического характера и электронные руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами «1С:Предприятие».
Практика работы в программах «1С»
В тематический раздел «Практика работы в программах «1С» » входят два уникальных справочника:
- Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии»
- Кадры и оплата труда.
В разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, специалисты Финансовой академии, ведущие специалисты фирм - франчайзи.
«Справочник хозяйственных операций » включает в себя исчерпывающую для бухгалтера информацию по 250-ти типовым ситуациям по покупке и продаже товаров, материалов, учету основных средств, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам.
Почти все ситуации справочника содержат подробные и понятные инструкции о порядке отражения данной операции в конфигурациях «1С:Предприятие».
С помощью справочника «Кадры и оплата труда » бухгалтер может ознакомиться с подробным алгоритмом начисления той или иной выплаты, на основании имеющихся образцов создать любой необходимый кадровый документ, уточнить, как отразить данную операцию в программе «1С:Предприятие».
Учет
Раздел «Учет» включает в себя несколько справочников серии «1С:Подробности учета », каждый из которых всесторонне раскрывает какую-нибудь одну сложную хозяйственную ситуацию. Из этих справочников бухгалтер узнает полную информацию о порядке оформления трудовых отношений с иностранцами, учете и налогообложении импорта, экспорта, лизинга, о «подводных камнях» командировочных и представительских расходов, суммовых и курсовых разниц.
Налоги и Отчетность
В разделах «Налоги» и «Отчетность» в справочниках серии «Налоги:построчно и подробно » описывается порядок заполнения каждой из строк соответствующей декларации и раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении основных налогов - НДС, налога на прибыль, "зарплатных" налогов, УСН и ЕНВД, налога на имущество и транспортного налога.
В раздел «Отчетность» включен также справочник «Бухгалтерская и налоговая отчетность в "1С:Бухгалтерии"», в котором изложены практические рекомендации по составлению промежуточной бухгалтерской и налоговой отчетности организаций, приведены алгоритмы автоматического формирования отдельных показателей по данным бухгалтерского и налогового учета в программе «1С:Бухгалтерия».
Кадры и Проверки
В раздел «Кадры» включены несколько справочников, которые наиболее полно раскрывают информацию о кадровых вопросах. В справочнике «Кадры и оплата труда » содержится информация о том, как правильно и корректно выполнять отдельные учетные операции по начислению зарплаты и кадровому учету в «зарплатных» программах фирмы «1С». Правила начисления «зарплатных» налогов и представления отчетности построчно и подробно изложены в справочнике «Налоги и сборы при расчетах с персоналом » . В разделе «Кадры» содержится информация о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу иностранных работников, об учете командировочных и представительских расходов. А на вопросы о проверке органами трудовой инспекции и миграционной службы ответит справочник «Внимание:проверка! »
Справочник «Внимание: проверка! » разработан авторами Информационной Аналитической Системы «1С:Консалтинг. Стандарт » - консультационной системы для юридического сопровождения предприятия, выпускаемой фирмой «1С». Справочник содержит справочные, консультационные и практические материалы, с помощью которых пользователи смогут самостоятельно ответить на интересующие их вопросы о проверках и совершить все необходимые в ходе проверки действия в правильной последовательности. В справочнике рассмотрены проверки налоговыми органами, трудовой инспекцией, миграционной службой, контроль за операциями с денежными средствами или иным имуществом.
Законодательство
Все материалы на ИТС ПРОФ оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу «ГАРАНТ». Объем документов в разделе «Законодательство» соответствует информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ» - «Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.
Бухгалтерская периодика
Периодические издания, которые публикуются на ИТС ежемесячно, объединены в единую базу «Бухгалтерская периодика», в которой пользователь может осуществлять поиск нужной информации как в рамках одного издания (во всех выпусках за последний год), так и по всем изданиям сразу. В базу входят издания: Бух.1С, ПБУ, РНК, Бухгалтерский учет.
Полезная информация
В этом разделе ежемесячно обновляется информация о том, где можно пройти обучение работе с программами "1С", как получить сертификат «1С:Профессионал», к кому из партнеров лучше обратиться для решения той или иной учетной задачи, прайс-лист фирмы «1С».
Кроме того, в разделе публикуется и ежемесячно обновляется каталог книг и учебных пособий по «1С:Предприятию» издательства « » и материалы и расписание семинаров « ».
С 2009 года на диске ИТС появились два новых навигационных инструмента :
ИТС для бюджетных учреждений
Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ ( >).
Дополнительно к разделам ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ включает в себя формы отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной сферы, справочники с описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую поддержку и периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров «1С:Консалтинг» по вопросам бюджетного учета и заработной платы, тесты по программе «1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений» для аттестации на звание «1С:Профессионал», расписание учебных курсов.
ИТС для строительных организаций
С целью оперативного и регулярного предоставления технологической, информационной и методической поддержки специально для строительных организаций фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - диск «Информационно Технологическое Сопровождение строительных организаций» (ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО) ( >).
ИТС для медицинских организаций
Подписка на ИТС МЕДИЦИНА будет особенно интересна медицинским организациям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Материалы с ИТС МЕДИЦИНА могут использоваться в качестве источника данных для справочника Номенклатура в конфигурациях на платформе "1С:Предприятие 7.7" и "1С:Предприятие 8". ( >).
Дополнительный сервис для подписчиков ИТС
Выделенная телефонная линия
Для информационной поддержки подписчиков ИТС фирма «1С» выделила специальный телефонный номер.
Номер телефона поддержки напечатан на каждом диске ИТС.
По этому номеру подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие», а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске. Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес и (для подписчиков - пользователей «1С:Предприятие 8»).
По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» подписчики ИТС.
Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»
Раздел сайта Интернет-поддержки пользователей «1С:Предприятие 8» доступен для зарегистрированных пользователей, имеющих действующую подписку на ИТС . Адрес раздела сайта - .
После регистрации на сайте подписчики ИТС могут оперативно скачивать обновления программ, не дожидаясь выхода очередного выпуска.
Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 7.7»
Используя Интернет-поддержку, пользователи «1С:Предприятие 7.7» могут максимально оперативно обновить регламентированные отчеты и релизы конфигураций с Web-сервера «1С». Для этого требуется подключение к Интернет и последний выпуск ИТС.
Чтобы вызвать Интернет-поддержку, необходимо в меню «Сервис» главного меню программы «1С:Предприятие 7.7» выбрать пункт «Интернет-Поддержка» или воспользоваться кнопкой панели инструментов с изображением голубя.
Доступ к ресурсу, на котором выложены обновления конфигураций, предоставляется при наличии активной подписки ИТС и ограничен сроком действия конкретного подписки.
ИТС совет: Интернет-поддержка будет работать только в том случае, если диск ИТС правильно установлен и находится в приводе чтения дисков компьютера.
В рамках подписанного фирмой «1С» и РИА «РосБизнесКонсалтинг» соглашения о совместной деятельности по организации информационных услуг, пользователи программ «1С:Предприятие» имеют возможность автоматически получать информацию о курсах валют за любой период, начиная с 1991 года.
Интернет-поддержка позволяет пользователям высказать свое мнение разработчикам системы или задать вопрос на , не отрываясь от работы с программой.
Вопрос аудитору
Пользователи, оформившие платную подписку на ИТС ПРОФ, имеют возможность получать бесплатные консультации у аудиторов (авторов «Справочника хозяйственных операций», серий справочников «Построчно и подробно», «Подробности учета») по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения. Вопросы следует отсылать электронной почтой по адресу .
В письме с вопросом обязательно укажите название организации-подписчика и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлена платная подписка ИТС ПРОФ.
Доступ к базе знаний отдела технической поддержки
База знаний отдела технической поддержки фирмы «1С» представляет собой сборник наиболее часто задаваемых партнерами и пользователями вопросов и ответов на них (FAQ - Frequently Asked Question).
Основная цель предоставления подписчикам ИТС доступа к фрагменту этой базы – упрощение процесса получения ответов на типовые вопросы. Теперь пользователи смогут получить ответы на многие вопросы без необходимости обращения в отдел технической поддержки, что позволит пользователям экономить их время.
Программные конфигурации будут эффективны для бизнеса только при их регулярной поддержке и обновлении. Компания «Лаэрта» вместе с разработчиком платформы 1С готова предоставить весь спектр необходимых для этого услуг.
Мы обеспечиваем комплексное сопровождение в рамках специального Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС).
Данное предложение имеет ряд особенностей, с которыми следует ознакомиться подробнее:
- Подписка на него обязательна. Пользователи 1С получают обслуживание программного продукта только при действующем ИТС.
- Наша компания предлагает 2 основных варианта информационно-технологического сопровождения: ТЕХНО и ПРОФ. Вы можете самостоятельно выбрать наиболее подходящий для Вас пакет услуг.
- Если в дополнение к используемым программам 1С заказать профессиональный сервис сопровождения ИТС, то это обеспечит идеальный баланс расходов и возможностей.
|
Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятия"
| Цена, при непрерывном продлении договора 1С:ИТС, руб.
| Цена, при возобновлении договора 1С:ИТС
после перерыва, руб. |
|
ИТС ПРОФ на 1 месяц | ||
|
ИТС ПРОФ на 3 месяца | ||
|
ИТС ПРОФ на 6 месяцев | ||
|
ИТС ПРОФ на 12 месяцев | ||
|
ИТС ПРОФ на 12 месяцев по схеме 8+4
| ||
|
ИТС ПРОФ на 24 месяца |
Неприменимо
|
|
|
ИТС Технологическая поставка на 6 месяцев | ||
|
ИТС Технологическая поставка на 12 месяцев | ||
Заключение договора на Информационно-Технологическое Сопровождение (1С:ИТС) позволит Вашей компании получать своевременное и качественное обновление типовых программ "1С", обращаться на горячую линию поддержки "ЛАЭРТА" и "1С", получать полезные статьи и материалы, подключать дополнительные сервисы, значительно облегчающие работу ваших специалистов в программе.
Заключив с нами договор ИТС, Вы каждый месяц в течении всей подписки получаете следующий объем услуг:
| Услуги в рамках договора ИТС
| ТЕХНО | ПРОФ |
| Доставка комплекта ИТС - журнал "БУХ 1С" и DVD-диск
| 1 раз в месяц
| 1 раз
+ сувенир "1С" |
| Обновление платформы и не измененных конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии.
| -
| 2 базы
|
Линия Консультаций (1-ая линия):
| 1 раз в месяц
(не более 20 мин) | Не ограничено
|
| Профессиональное обучение "1С" (очная форма)
По результатам экзамена, вручения сертификата "1С:ПРОФЕССИОНАЛ" | оплата 100%
| скидка 50%
|
| Линия консультаций фирма "1С"
| 1 раз в месяц
| |
| Доступ к интернет-ресурсам фирмы "1С"
(its.1c.ru, portal.1c.ru, users.v8.1c.ru) | ||
| Подключение сервисов 1С:ИТС:
|
||
| до 50 пакетов документов в месяц
| до 100 пакетов документов в месяц
Свыше - 10 руб. за комплект |
| ||
| -
| |
| Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.
| ||
| Дополнительные платные услуги:
|
||
| Выезд специалиста к вам в офис
| 2 400 руб./ч.
|
|
| Обновление дополнительных баз
|
||
Линия консультаций (2-ая линия):
|
||
Преимущества заключения договора ИТС с компанией «Лаэрта»
- Открыта возможность оперативного обновления данных конфигурации 1С.
- Предоставляется свободный доступ к целому ряду полезных сервисов 1С, которые существенно упрощают работу с программой. Сервисы, позволяющие: автоматически заполнять реквизиты контрагентов, отправлять отчетность в оргструктуры, совершать электронный обмен документов, получать консультации аудиторов и юристов, посещать лекции экспертов по ведению учета и многое другое. Узнать подробнее о сервисах ИТС
- Пользователям ИТС предоставляется свободный доступ к актуальным информационным и методическим материалам (см. ниже)
- Доступны 2 линии консультаций: от специалистов компании «Лаэрта» и собственных экспертов фирмы-разработчика.
- Для пользователей ИТС ПРОФ, — дополнительные подарки от фирмы «1С» каждый месяц.
- Задачи клиентов решаются в быстро и качественно, поскольку специалисты «Лаэрта» обладают обширными знаниями и многолетним опытом работы в разных областях учета 1С: бухгалтерский, налоговый, кадровый, зарплатный, торговый и складской, производственный, управленческий, финансовый, консолидированный, МСФО
- Качество и точность работ подтверждается сертификацией нашей компании по международному стандарту качетсва ISO 9001:2008.
| Материалы и услуги, предоставляемые фирмой "1С"
| ТЕХНО | ПРОФ |
| Линия консультаций специалистов фирмы "1С" по работе с "1С:Предприятие"
| ||
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, по страховым взносам в программах 1С
| -
| |
| Справочники по налогам и взносам, их учету в программах "1С
| -
| |
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах «1С»
| - | |
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах "1С"
| -
| |
| Справочник по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"
| - | |
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах "1С"
| -
| |
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса
| - | |
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
| -
| |
| Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов
| -
| |
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"
| -
| |
| Автоматическое сравнение сведений по счетам-фактурам (1С:Сверка)
| -
|