Информационно-технологическое сопровождение программ "1С:Предприятие". Информационно-технологическое сопровождение программ "1С:Предприятие" Руководителю небольшой компании, предпринимателю
Система сопровождения ИТС выходит ежемесячно как на DVD, так и в интернете на сайте www.its.1c.ru . Интернет-версия ИТС выходит в один день с диском и доступна пользователям ИТС ПРОФ, ИТС Бюджет ПРОФ, ИТС Медицина, ИТС Строительство и ЖКХ.
На сайте www.its.1c.ru можно скачать последние релизы платформ и конфигураций «1С». Для этого на сайте нужно зайти в «Личный кабинет» и пролистать вниз. Скачивать обновления могут только пользователи, оформившие ИТС-подписку на текущий месяц.
Также пользователям предоставлен доступ к информационным разделам выпуска ИТС на сайте www.its.1c.ru и доступ к базе знаний 1С на сайте 1c.ru/rus/support/its-auth . База знаний 1С представляет собой сборник ответов службы технической поддержки 1С, в котором все ответы сгруппированы по темам.
Интернет-версия ИТС Проф содержит следующие информационные разделы:
- Пользователю на заметку
- Новости
- Технологическая поддержка прикладных решений
- Бухгалтерский и налоговый учет
- Налоги и взносы
- Отчетность
- Кадры и оплата труда
- Юридическая поддержка
- Отвечает аудитор
- База нормативных документов
- Книги и периодика
Пользователю на заметку
Все материалы ИТС ежемесячно дополняются и актуализируются . Для удобной навигации пользователей каждый выпуск сопровождается разделом «Пользователям на заметку». В данном разделе кратко обозреваются все самые значимые публикации нового выпуска, поднимаются все самые актуальные вопросы изменений в законодательстве и т.д.
Новости
Раздел содержит новости, разбитые для удобства на несколько категорий:
- Релизы: информaция о выходе новых релизов платформы, конфигураций, форм отчетности и т.д.;
- Зaконодательство: последние изменения зaконодательства, наиболее интересные разъяснения Минфина, ФНС и других гос. органов и комментарии к ним, а также рассмотрение свежих постaновлений арбитражных судов;
- Консультaции: ответы экспертов по бухучету, налогообложению и кaдровому учету на вопросы пользователей ИТС ПРОФ;
- 1С: Лекторий: информaция о лекциях, проводимых методистами фирмы 1С и приглашенными специалистами.
Технологическaя поддержка прикладных решений
Данный раздел содержит информацию, необходимую для обновления программ «1С: Предприятие»:
- новые формы отчетности;
Кроме того, в раздел технологической поддержки входят подразделы с методической поддержкой. Методическая поддержка включает в себя множество эксклюзивных наглядных инструкций, которые будут полезны как опытным бухгалтерам, так и начинающим пользователям программы «1С:Предприятие».
Бухгалтерский и налоговый учет
В данный раздел входят полезные для бухгалтеров справочники:
- Справочник хозяйственных операций в «1С: Бухгалтерия 8»;
- Справочник хозяйственных операций в «1С: УПП 8»;
- Справочники хоз. операций по учету налога на прибыль и НДС;
- Справочник хоз. операций по учету налогов при применении УСН;
- Справочники по учету сложных хозяйственных ситуаций, в том числе экспорт и импорт;
- Ответы аудиторов на вопросы пользователей по бухгалтерскому учету.
Справочники хозяйственных операций содержат информацию о типовых ситуациях по покупке и продаже товарно-материальных ценностей, основных средств, кредитованию и взаиморасчетам, выдаче авансов и заработной платы и т.п. Все эти типовые ситуации содержат подробные и понятные руководства по отражению их в конфигурациях «1С: Предприятия».
Разработку справочников осуществляют ведущие методисты фирмы «1С», специалисты Финансовой академии, аудиторы.
Налоги и взносы
В этом разделе содержатся справочники, где раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при расчете налогов. Вся информация разбита по группам (налогам): налог на прибыль, НДС, НДФЛ, УСН, ЕНВД, ЕСХН, налог на имущество, транспортный и земельный налоги и т.д.
Также в данном разделе содержатся:
- Справочник «Помощник расчета пени»;
- Все формы платежных поручений для уплаты налогов с актуальными реквизитами;
- Ставки региональных и местных налогов;
- Ответы аудиторов на вопросы по налогообложению.
Отчетность
В разделе «Отчетность» описывается порядок заполнения каждой из строк соответствующей декларации по каждому из налогов: НДС, налогу на прибыль, налогу на имущество организаций, НДФЛ, ЕСХН, УСН, ЕНВД, земельному и транспортному налогам, страховым взносам. В разделе приведены подробные примеры составления отчетности в программах «1С: Предприятие 8». Также в разделе содержится следующая полезная информация:
- Справочники по заполнению бухгалтерских балансов и отчетов о прибыли организаций;
- Справочник «Персонифицированная отчетность»;
- Справочник «Отчетность при отсутствии деятельности».
Кадры и оплата труда
В раздел включены справочники, чрезвычайно полезные при учете кадровых вопросов:
- Справочник «Кадровый учет и расчеты с персоналом в программах «1С»;
- Помощник расчетов отпускных, командировочных и пособий;
- Информация о приеме на работу иностранных граждан;
- Информация о возможных проверках Трудовой инспекцией и Миграционной службой;
- Ответы на вопросы по кадрам и оплате труда и многое другое.
Юридическая поддержка
Раздел содержит:
- Справочник «Наиболее значимые для бухгалтера изменения законодательства»;
- Комментарии юристов к законам и решениям судов;
- Инструкции по грамотному заполнению различных видов договоров;
- Информацию о правовом регулировании электронного документооборота;
- Справочник «Проверки».
В справочнике «Проверки» содержатся консультационные материалы и практические советы, которые помогут подготовиться к любому виду проверки и избежать неправомерных действий проверяющих органов. В справочнике популярно излагается:
- на каком основании может проводиться та или иная проверка (и, соответственно, правомерна ли она);
- каковы полномочия должностных лиц проверяющего органа;
- как вести себя руководителю и сотрудникам компании в ходе проверки;
- соблюдаются ли установленные законодательством сроки для осуществления проверки;
- правильно ли проверяющие оформили документы;
- какую ответственность несет проверяемая организация при выявлении нарушений;
- в каких случаях и в каком порядке можно обжаловать действия проверяющего органа.
Отвечает аудитор
Подписчики ИТС ПРОФ могут задавать вопросы аудиторам, отправляя их на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . В разделе «Отвечает аудитор» можно ознакомиться с наиболее интересными ответами. Все ответы на вопросы для удобства сгруппированы по темам.
База нормативных документов
Раздел подготовлен экспертами компании «Гарант». Объем документов в разделе соответствует информационным блокам справочной системы «ГАРАНТ» – «Налоги, бух. учет, предпринимательство» и «Налоги, бух. учет, предпринимательство. Москва».
Раздел «База нормативных документов» также содержит формы учета и отчетности в форматах MS Word и MS Excel и многое другое.
Книги и периодика
Раздел содержит электронные версии популярных бухгалтерских журналов и книг с детальным руководством работы в «1С: Бухгалтерия 8».
Интернет-версия диска ИТС ТЕХНО
Из всех вышеперечисленных информационных разделов подписчикам ИТС ТЕХНО доступен только раздел «Технологическая поддержка прикладных решений». Данный раздел содержит информацию, необходимую для обновления программы «1С: Предприятие»:
- последние релизы платформы и конфигураций;
- что изменяется в работе программы с установкой новых релизов и как это использовать в работе;
- новые формы отчетности;
- инструкцию по установке обновлений.
Кроме того, в раздел технологической поддержки входят подразделы с методической поддержкой. Методическая поддержка включает в себя множество наглядных инструкций по работе с программой, которые будут полезны как опытным бухгалтерам, так и начинающим пользователям программы «1С:Предприятие».
1С – фирма, выпускающая прикладные решения для автоматизации бизнеса, программное обеспечение для дома и офиса с 1991 года. Наиболее востребованными продуктами являются 1С:Предприятие, 1С: Бухгалтерия, 1С:Отчетность, 1С: Комплексная автоматизация предприятия и т. д.
У организации работает портал информационно-технической поддержки и сопровождения – portal.1c.ru. На сайте есть виртуальные сервисы, в том числе личный кабинет – персональный раздел, позволяющий пользователям заказывать программные продукты 1С и партнеров (Microsoft, Битрикс, ABBYY и т. д.) и просматривать информацию о приобретенных решениях.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация на сайте открытая. Чтобы зарегистрироваться на сайте, выполните следующие действия:
- зайдите на страницу авторизации в системе;
- нажмите на кнопку «Регистрация нового пользователя»;
- введите в поля открывшейся формы логин и пароль, адрес электронной почты, ФИО, место работы, населенный пункт, номер телефона. Обязательными являются логин, пароль, e-mail. Остальные данные вводятся по желанию;
- подтвердите, то вы не робот, введя символы с картинки;
- нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
На адрес электронной почты придет письмо с инструкцией по активации аккаунта. Выполните необходимые действия, чтобы ваш личный кабинет стал активным.
Вход в личный кабинет 1С
Для входа в систему введите логин и пароль, выбранные при регистрации. Доступна и авторизация через сервисы, предоставляющие услуги использования 1С в облаке. Забытые и утерянные идентификационные данные восстанавливаются с помощью ссылки «Забыли пароль?». В открывшееся поле вводится e-mail, куда направляется новый пароль.
Возможности
Персональный раздел портала 1С нужен пользователям, чтобы:
- Покупать продукты 1С и видеть заказанные прикладные решения со статусами.
- Совершать и отслеживать предзаказы на анонсированное ПО.
- Просматривать перечень купленных и оплаченных товаров.
- Возвращаться к просмотренным программам и сервисам.
- Помещать продукты в Избранное.
- Настраивать аккаунт: редактировать личные данные, менять пароль и т. д.
Регистрация на портале позволяет оперативно узнавать о новостях и последних разработках 1С.
Чем сайт 1С полезен незарегистрированным пользователям?
Сайт portal.1c.ru размещает описания программных решений 1С, сведения об обновлениях продуктов, информацию об официальных партнерах разработчика ПО, продающих и сопровождающих лицензионные прикладные решения, предоставляющих их в аренду. Пользователям доступны консультации экспертов, методистов, аудиторов, специалистов службы техподдержки 1С, запись на обучающие мероприятия (очные и в формате вебинаров), разнообразные справочники, руководства, методички, консультации по программам и законодательству (проект 1С:ИТС) и другие возможности.
Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.
Сервис «Обновления программ» позволяет:
- Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
- Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
- Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
- Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.
По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
Преимущества
- Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
- возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
- возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
- Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
- Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.
Условия получения
Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке.
Справочная информация
- Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете » этого портала.
- Проверить возможность получения сервиса обновлений по регистрационному номеру программы можно .
- Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
- Выбрать пакет сервисов и услуг и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно .
Как получить файлы обновлений?
Для программ на платформе "1С:Предприятие 8":
- Скачать самостоятельно на Портале 1С:ИТС
- Настроить автоматическое обновление программы 1С через Интернет
- Получить файлы на DVD- выпуске ИС "1С:ИТС"
Для программ на платформе "1С:Предприятие 7.7":
- Скачать самостоятельно в Личном кабинете ИС "1С:ИТС"
- Получить файлы на DVD-выпуске ИС "1С:ИТС"
Инструкции
Цена
Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, сервис обновлений оплачивают в составе других услуг по договору аренды. Цену договора определяет партнер.
Со стоимостью сервиса «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться .
Справочная информация:
- Рекомендованная стоимость 1С:ИТС (итоговая стоимость сопровождения формируется партнером фирмы 1С на основании его прейскурантов и тарифных планов).
Обновление программ
Базовым сервисом ИТС является получение регулярных обновлений программ 1С. Информацию об обновлениях вы сможете получать в личном кабинете на официальном портале 1С.
1С-Отчетность
Данный сервис предназначен для отправки отчетности в контролирующие органы и обмена с ними другими документами напрямую из вашей 1С. Включает SMS‑оповещения о статусе документов.
1С:Контрагент
Сервис ИТС, который позволяет автоматически заполнять реквизиты контрагентом и проверять информацию о ваших контрагентах по базе ФНС. Это позволяет экономить время и избежать ошибок при заполнении документов.
1С-Коннект
Технология для мгновенного общения со специалистом поддержки Wiseadvice или вашими коллегами. Возможность общения с помощью чата или телефонии. Во время общения специалист поддержки имеет возможность дистанционно подключиться к вашему компьютеру для проведения демонстрации.
Информационная система 1С:ИТС
Справочники, методики и руководства по программам 1С и законодательству. Здесь вы найдете новости с комментариями и консультациями специалистов, а также пошаговые инструкции к составлению бухгалтерской отчетности.
1С:Лекторий
Доступ к регулярным семинарам фирмы «1С» по законодательству и его отражению в программах, как в очной форме, так и в формате видеолекций.
1С:Предприятие через Интернет
Возможность работы с программами 1С удаленно из любой точки мира. Размещение и хранение баз данных на защищенном удаленном сервере 1С.
Отвечает аудитор
Возможность получить личную консультацию эксперта по бухгалтерскому, кадровому или налоговому учету.
1С:Линк
Способ организации удаленной работы в своей программе 1С через браузер.
Линия консультаций
Прямая связь со специалистами фирмы 1С по телефону и электронной почте. Режим работы с 9:30 до 17:30 с понедельника по пятницу.
1С:Облачный архив
Автоматическое резервное копирование ваших данных в защищенное хранилище данных 1С. Неограниченное количество резервных копий, доступ 24/7.
1С-Такском
Обмен юридически значимыми документами: счетами‑фактурами, актами, накладными и другими документами с контрагентами через интернет напрямую из вашей 1С.
1С:Подпись
Простой и удобный сервис дает возможность получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена документами с контрагентами напрямую из 1С.
1С-ЭДО
Встроенная в типовые решения 1С возможность обмена юридически значимыми документами с контрагентами. Формирование подписи и отправка документа в один клик. Возможность одновременной подписи сразу группы документов.
1С:ИТС Отраслевой
Дополнительный отрслевой сервис ИТС, созданный для поддержки пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.
1С:Сверка
Сервис ИТС для автоматической сверки счетов-фактур между поставщиками и покупателями. Возможна сверка как текущих документов, так и общая перед отправкой отчетности в ФНС или предоставлением декларации по НДС.
1С:ПАРК Риски
Сервис по проверке надежности и мониторинга деятельности контрагентов.
1С:Номенклатура
Сервис позволяет загрузжать карточки товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога.
1С:ДиректБанк
Данный сервис позволяет отправлять платежии получать выписки прямо из программ 1С, без переключения к "Клиент-банку".
ЧТО ТАКОЕ ИТС?
Под информационно-технологическим сопровождением (ИТС) подразумевается комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов 1С.
ЗАЧЕМ НУЖЕН ИТС?
В первую очередь – это возможность скачивать свежие обновления с официального сайта фирмы 1С, включая новые формы отчетности, а также все изменения конфигурации, согласно нормам ведения налогового и бухгалтерского учета.
В рамках договора ИТС предоставляется возможность получать консультации по возникающим у вас вопросам по работе в программе, в том числе и через удаленный доступ. Наши специалисты могут рассмотреть вопросы прямо в вашей базе.
Помимо получения обновлений и консультаций у пользователей договора ИТС есть возможность использовать , позволяющие сделать работу с программами 1С проще, комфортнее и сэкономить время на решение повседневных задач.
Также, если у вас есть потребность оставить пожелание по развитию программного продукта или заказать доработку под ваши индивидуальные нужды – обращайтесь к нам .
КОМУ НУЖНО ОФОРМЛЯТЬ ИТС?
Договор ИТС обязателен для пользователей программ 1С ПРОФ версий.
Пользователям базовых версий программ сопровождение ИТС не обязательно, но при желании его можно оформить.
После покупки программного продукта клиент имеет право на льготное обслуживание в течение 3 месяцев.
По завершению льготного ИТС для дальнейшего сопровождения приобретенного программного продукта необходимо заключить договора. Стоимость договора зависит от выбранного варианта сопровождения.
ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРА ИТС
ИТС ПРОФ - основной вариант сопровождения который включает в себя максимальное количество информации и услуг
ИТС ТЕХНО - минимальный вариант сопровождения, включающий объем сервисных услуг и возможность легального получения обновлений
Кроме того, если вас заинтересовал один из представленных ниже сервисов, мы можем его вам подключить на платной основе, по вашему желанию:
- 1С-Отчетность – сдача отчетности через интернет напрямую из 1С;
- 1С: Контрагент – автоматическое заполнение реквизитов контрагентов по базе ФНС;
- 1С: Облачный архив – безопасное хранение и размещение копии ваших данных;
- 1С: Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам 1С установленным на компьютере пользователя;
- 1С-Коннект – онлайн консультации по 1С.
ИТС: Отраслевой
1С:ИТС Отраслевой 1 категории 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК и 1С: Управление предприятием ЖКХ . Дает право на получение обновлений, а также возможность получения консультаций от разработчика решения.
| Стоимость сопровождения | |||
|---|---|---|---|
| 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
| 1 800 | 3 800 | 7 200 | 13 700 |
1С:ИТС Отраслевой 2 категории – это дополнительный обязательный сервис для следующих программных продуктов: 1С: Технический расчетный центр Водоканала и 1С: Технический расчетный центр Теплосети . Дает право на получение обновлений, а также возможность получения консультаций от разработчика решения.
| Стоимость сопровождения | |||
|---|---|---|---|
| 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
| 3 600 | 7 600 | 14 400 | 27 400 |
1С:ИТС Отраслевой Базовый – это дополнительный сервис для программного продукта: 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия . Дает право на получение консультаций от разработчика решения, а также возможность выгружать данные в ГИС ЖКХ.
| Стоимость сопровождения | |||
|---|---|---|---|
| 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев |
| 900 | 1 900 | 3 600 | 6 800 |