Собственники торговых центров управляющие компании. Управляющая компания ооо «город
Управляющая компания ООО «ГОРОД» работает на рынке управления и эксплуатации недвижимости с середины 90-х годов и оказывает профессиональные услуги по и управлению зданиями и сооружениями. В число обслуживаемых объектов входят крупные и технически сложные объекты, такие как: Московский Дворец Молодежи, ОАО «Рос Корп», ОАО «ГИС» , крупный логистический комплекс ОАО «Бирюлево», сеть клиник «Медси», «Европейский медицинский центр», офисные и торговые центры.
Коммерческое управление объектами недвижимости, как бизнесом включает в себя:
- Разработку концепций и реконцепций торговых и офисных центров;
- Поиск и подбор арендаторов;
- Управление арендными отношениями;
- Мониторинг рынка арендной платы и приведение ее уровня в соответствие с рынком;
- Управление дебиторской задолженностью и финансовыми потоками;
- Продвижение и развитие объекта недвижимости;
- Повышение его привлекательности для арендаторов.
ООО «ГОРОД» берет на себя в полном объеме ответственность за эксплуатацию систем электроснабжения, отопления, водоснабжения, вентиляции и кондиционирования, лифтового хозяйства, слаботочных систем, систем диспетчеризации. Мы также освобождаем своих клиентов от взаимоотношений с городскими коммунальными структурами и контролирующими органами.
ООО «ГОРОД» располагает мощной технической базой, собственной аварийно-технической и диспетчерской службой, имеет лицензии и сертификаты на обслуживание всех систем, является членом СРО. Ответственность компании перед заказчиками застрахована на 1.000.000 долларов США. Стандарты качества сертифицированы по ISO 9001-2008.
В рамках лицензии на энергоаудит управляющай компания ООО «ГОРОД» проводит обследования предприятий на предмет энергоэффективности и разрабатывает энергетические паспорта, которые с 2012 года обязательны для крупных и энергоемких объектов.
Нашей компанией разработаны корпоративные стандарты технической эксплуатации, позволяющие вывести процесс эксплуатации зданий и инженерных систем на качественно новый уровень. В компании постоянно действует система внутреннего аудита процессов, позволяющая поддерживать высокую планку качества.
Накопленный опыт и сложившаяся команда квалифицированных инженеров и техников позволяют нашим клиентам иметь на своих объектах беспроблемную работу без аварийных и нештатных ситуаций и, следовательно, снижать расходы на содержание зданий. Унификация технологий и отработанные процедуры позволяют проводить работы меньшим количеством персонала, а значит - экономить средства заказчика на эксплуатацию. Ремонтно-строительное подразделение компании позволяет быстро и эффективно с минимумом хлопот для заказчика проводить различные мелкие и крупные ремонты и перепланировки помещений.
2012-10-09 Приведите, пожалуйста, пример оптимального состава управляющей компании для ТЦ (должность, основные функции). В идеале с количеством сотрудников 5-6 человек.
Вопрос задала Елена Яновская, г. Киев
Ответ:
Численность и состав сотрудников управляющей компании зависит от нескольких факторов:
В управлении один объект коммерческой недвижимости (торговый центр) или несколько;
Какова площадь торгового центра и состав арендаторов, соотношение якорных арендаторов и «нарезки»;
Все ли функции будут в составе собственной УК, или будут привлекаться сторонние организации на основе аутсорсинга (например, охрана, клининг, маркетинговое обслуживание и др.)
Основные функции управляющей компании следующие: управление концепцией торгового центра и составом арендаторов, управление доходностью и финансовыми потоками, управление маркетингом, управление технической эксплуатацией. Подробнее о задачах и функциях управляющей компании, а также об особенностях управления объектами торговой недвижимости на современном этапе вы сможете узнать на семинаре Киры и Рубена Канаян «Торговые центры и многофункциональные комплексы».
2012-07-25 Если на этаже 13 арендаторов, и все открываются и закрываются в разное время. Каким способом можно это отрегулировать?
Вопрос задал Вадим Голубь, г. Волоколамск
Ответ:
Действительно, очень важно, чтобы во время работы торгового центра все магазины были доступны для покупателей. Это определяет общий имидж торгового центра и качество работы Управляющей компании. Для того, чтобы арендаторы соблюдали время работы, необходимо внести соответствующие правила в Регламент торгового центра (Приложение к договору аренды). В документе должны быть также четко прописаны штрафные санкции: за несвоевременное открытие магазина, за закрытие магазина в рабочие часы торгового центра и за закрытие до окончания времени работы торгового центра. Также прописывается порядок оформления Акта о нарушении Регламента и порядок применения штрафных санкций.
Я представитель компании застройщика торгового центра. Строили по долевому участию в инвестировании строительства, и как итог – около 20 "хозяев" торгового центра. Каким образом нам, как будущей управляющей компании, распределить рекламные площади между собственниками на фасаде здания?
Вопрос задала Татьяна Иванова, г. Архангельск
Ответ:
Наиболее разумное решение в данной ситуации все-таки не делить рекламные площади между собственниками. А определить сначала все возможные места для ее размещения. А между собственниками делить доход от размещения рекламы в пропорциях по их долевому участию.
Существует ли основа управления персоналом в торговых центрах, возможно существует особая специфика управления сотрудниками в данных предприятиях?
Вопрос задала Ольга Кулманакова, г. Томск
Ответ:
Безусловно, специфика управления персоналом в торговых центрах существует. Потому что сам по себе торговый центр это не просто розничный магазин, а крупное торговое предприятие с большим количеством производственных взаимосвязей. Чтобы торговый центр успешно функционировал необходимо тщательно прорабатывать схемы взаимодействия всех отделов и сотрудников, организационную структуру всего предприятия, управление торговым персоналом и многое другое. К сожалению, в институтах такие дисциплины не преподают, поэтому если Вам действительно интересен ответ на этот сложный и объемный вопрос, предлагаем Вам посетить семинар- тренинг К. и Р. Канаян «Практические вопросы управления персоналом в торговом предприятии».
Ответ:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли управление торговым центром через специализированную организацию, а не через товарищество собственников, если собственников более 5 человек, или др. способом? Как это лучше сделать?
Вопрос задала Миленко Ольга, г. Минск
Ответ:
Да, для управления торговым центром может быть привлечена (или создана) специальная управляющая компания. Между собственником и управляющей компаний возможны три формы договорных отношений: а) договор доверительного управления (управляющая компания самостоятельно осуществляет все работы по управлению объектом недвижимости); б) агентский договор (управляющая компания выступает как посредник между арендаторами и собственником торгового центра); в) договор аренды (управляющая компания условно берет объект торговой недвижимости в аренду и заключает договора субаренды). Оптимальная форма взаимоотношений между собственником и управляющей компании определяется индивидуально.
По каким принципам организуется система управления торговым центром, и как осуществляется непосредственно сам процесс управления?
Вопрос задала Сталинкова Анна, г. Новосибирск
Ответ:
Есть две формы управления торговым центром:
- Создание собственной структуры управления объектами торговой недвижимости. Это может быть отдельная компания или подразделение в структуре компании, владеющей коммерческой недвижимостью.
- Привлечение внешней управляющей компании. Обычно выбирается компания, которая специализируются на управлении торговыми, торгово-развлекательными и многофункциональными комплексами и уже имеет достаточный опыт в управлении.
Основные задачи, которые решает управляющая структура:
управление составом арендаторов, отношениями с арендаторами торгового центра (подбор арендаторов, ведение переговоров, оформление договоров и юридическое сопровождение договоров, контроль ассортимента, качества товаров арендаторов и пр.);
управленческий учет и управление финансовыми потоками;
маркетинг, реклама торгового центра (проведение исследований, концепция и при необходимости реконцепция ТЦ, реализация маркетинговой стратегии, реклама и PR, в том числе, планирование рекламных кампаний ТЦ, совместных мероприятий с арендаторами, регулирование сезонной, акционной рекламы арендаторов и т.п.);
эксплуатация здания (контроль и обеспечение бесперебойной работы инженерных систем, ремонт здания и инженерных систем, охрана и обеспечение безопасности, уборка помещений и прилегающей территории, вывоз мусора, отношения с коммунальными службами и т.п.).
-
Ушакова С.В.
ООО "Центральный продовольственный рынок"
С девелоперским агентством «МОЛЛ. Экспертиза & консалтинг» мы ведем работу по ТРЦ «Галактика». Агентство занималось разработкой дизайн-проекта развлекательной зоны и показало себя как надежный партнер, выполнив все работы качественно и в срок...
Денис Марченков
ООО «Галактика – С»
Охарактеризовать компанию можем как высококвалифицированную. Нравится ответственность и положительный настрой при решении любых вопросов. Агентство занимается нашим проектом на комплексной основе. Мы поняли, что нашли идеального партнера...
Дмитрий Вольфсон
ПСК «ДОМ»
Мы знакомы с «МОЛЛ. Экспертиза & консалтинг» много лет. Над проектом работали порядка 3-х. От названия и до дизайна нашей пальмы – все сделал МОЛЛ. Все думают, успешные – потому что единственные в городе, а ведь это не так! Успешные – потому что качество...
Андрей Михайлович Осадчук
ТРЦ «Oasis plaza»
Очень довольны сотрудничеством. Профессионализм, креатив, уровень клиентской поддержки и пунктуальность - на высшем уровне. ...
Сушков Константин Николаевич
При реализации торгового объекта одним из важнейших аспектов является внедрение эффективного управления торговым центром . Для выполнения данных функций может быть привлечена сторонняя управляющая компания или управление может осуществляться силами собственника ТЦ.
Как осуществляется управление торговым центром
Под управлением торговым центром понимается технический контроль и оптимизация следующих параметров:
- резервы развития торгового объекта;
- выстраивание эффективного управления торговым центром;
- взаимодействие с подрядчиками, арендаторами;
- мероприятия, необходимые для увеличения привлекательности торгового комплекса для конечных потребителей.
- водоснабжение и канализация;
- теплоснабжение;
- электроснабжение;
- пожарная безопасность;
- интернет, телефония;
- общая безопасность;
- парковка автотранспорта;
- паспортизация объекта;
- уборка здания;
- содержание кровли здания и ливневой канализации;
- вертикальный транспорт (эскалаторы/траволаторы, лифтовое оборудование).
Управление торговым центром осуществляется на основании следующих документов.
- Общие правила функционирования ТЦ с учетом положений договоров аренды.
- Штатное расписание УК.
- Структура работы и должностные обязанности сотрудников УК, включая тайминг рабочего времени.
- Основные положения функционирования (собственной) управляющей компании в ТЦ.
Такой крупный и сложный объект недвижимости, как торговый центр, требует постоянного решения вопросов, связанных с техническими и инженерными особенностями эксплуатации здания, финансовой частью , брокериджем и рядом других вопросов. Поэтому компетентное управление торговым центром лучше доверить специализированным компаниям, которые смогут оказать профессиональную помощь в решении возникших вопросов.