Как оформить розничную торговлю на енвд, что бы налоговые инспекторы не смогли к ней придраться? в чем разница между розницей и поставкой. Договор розничной купли-продажи
1. Понятие и особенности договора розничной купли-продажи
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).
Как и договор купли-продажи в целом, договор розничной купли-продажи является двусторонним, консенсуальным и возмездным. Однако розничная купля-продажа имеет ряд специфических черт. Прежде всего спецификой отличается субъектный состав данного договора. На стороне продавца всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. Что же касается покупателя, то им может быть любой субъект гражданского права.
В то же время, поскольку наиболее часто покупателем является гражданин, вступающий в отношения для удовлетворения своих личных бытовых нужд, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным 2 гл. 30, применяются Закон РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним. В связи с этим в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. No7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" подчеркивается, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны. Поэтому суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных бытовых нужд, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином-предпринимателем товаров, выполнением для него работ или оказанием услуг не для личных бытовых нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей организаций.
Учитывая то обстоятельство, что в договорные отношения по розничной купле-продаже вступают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по продаже товаров в розницу, и экономически более слабые потребители, другой специфической его чертой является публичность данного договора. В связи с этим к нему применяются правила, установленные ст. 426 ГК. Условия публичного договора, не соответствующие указанным требованиям, ничтожны.
Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты, под которой в соответствии со ст. 437 ГК понимается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Боле того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Еще одной специфической чертой договора розничной купли-продажи является его предмет. Как явствует из определения, данного в ст. 492 ГК, продавец обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью*(219).
Специфической чертой данного договора также являются особые требования к его форме. Согласно ст. 493 ГК, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В том случае, когда покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандартных форм, предложенных продавцом, следует признать, что договор заключается в письменной форме. Такой договор приобретает черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК).
Наиболее распространенный способ розничной торговли - через прилавок - являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают. В том случае, когда момент совершения и исполнения сделки не совпадают, необходимо руководствоваться требованием ст. 161 ГК, согласно которому сделки должны совершаться в простой письменной форме. Кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара по договору розничной купли-продажи, когда момент его заключения и исполнения не совпадают, представляют собой письменную форму договора. Однако отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий при заключении договора как в устной, так и в письменной форме (ст. 493 ГК).
Специфика договора розничной купли-продажи проявляется и в закреплении законом преддоговорных обязанностей продавца, которые согласно ст. 495 ГК состоят в предоставлении покупателю информации о товаре. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель имеет право еще до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Наконец, договор розничной купли-продажи имеет специфику по сравнению с общими правилами о купле-продаже и с точки зрения содержания, т.е. существенных условий. Покупатель в соответствии с п. 1 ст. 500 ГК обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Следовательно, наряду с предметом существенным условием договора розничной купли-продажи является цена.
2. Особенности защиты прав граждан-потребителей по договору розничной купли-продажи
Потребителем по смыслу Закона о защите прав потребителей является только такой гражданин, который приобретает и использует товары исключительно для целей личного потребления, а не для перепродажи или использования с целью извлечения прибыли. Однако это вовсе не означает, что такой гражданин не может использовать их в качестве орудий производительного труда (сенокосилка или трактор, слесарный станок или грузовой автомобиль). Для применения законодательства о защите прав потребителей важно лишь, чтобы плоды и доходы, полученные гражданином в результате его производительного труда, не могли рассматриваться как прибыль, т.е. один из существенных признаков предпринимательской деятельности.
Гражданин рассматривается в качестве потребителя, если он не только приобретает, использует товары, заказывает работы (услуги), но и имеет намерение приобрести или заказать их. Это означает, что некоторые нормы закона должны применяться и до того, как между сторонами возникнут договорные отношения. Другими словами, ряд норм закона распространяется и на преддоговорные отношения. Это в особенности касается ст. 8-12 Закона о защите прав потребителей, регулирующих предоставление потребителям информации.
Обязательства между изготовителями, продавцами, исполнителями и потребителями, возникающие по поводу приобретения или использования товаров для личных (бытовых) нужд, не являются обязательствами строго личного характера (за исключением обязательств, возникающих из причинения вреда жизни и здоровью потребителя товарами, работами или услугами ненадлежащего качества), поэтому, в частности, не прекращаются смертью гражданина-потребителя (ст. 418 ГК). Изготовителем может признаваться только такая организация или гражданин-предприниматель, которые производят товары для реализации потребителям. Следовательно, рассматриваемое законодательство не может применяться, если эти лица докажут, что выпускают продукцию, не предназначенную для потребителя, либо не передавали потребительские товары для реализации.
Закон о защите прав потребителей урегулировал систему основных прав потребителей, установленных "Руководящими принципами в защиту интересов потребителей", единогласно принятыми Генеральной Ассамблеей ООН в 1985 г.:
Право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества;
Право на безопасность жизни и здоровья потребителей;
Право на информацию о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах);
Право на просвещение потребителей и компетентный выбор необходимых товаров (работ, услуг);
Право на государственную и общественную защиту прав потребителей;
Право на объединение потребителей в добровольные общественные организации.
Разумеется, не все перечисленные права и далеко не в одинаковой степени получают гражданско-правовую охрану. В дальнейшем будут рассмотрены только те гражданско-правовые конструкции, которые призваны обеспечить повышенную охрану прав потребителей как участников договорных отношений.
В соответствии со ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) включает фирменное наименование (наименование) организации, место ее нахождения и режим работы. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. При этом по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Согласно п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
Сведения о качестве и безопасности товаров, работ или услуг;
Обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги);
Сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);
Гарантийный срок, если он установлен;
Указания на цену и условия приобретения товаров (работ, услуг);
Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
Срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с Законом о защите прав потребителей;
Место нахождения изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара (работы);
Информацию о сертификации товаров (работ, услуг), подлежащих обязательной сертификации, а также о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг), а информация о сертификации товаров (работ, услуг) представляется в виде маркировки в установленном порядке знаком соответствия и указанием в технической документации сведений о проведении сертификации.
Согласно п. 3 ст. 495 ГК покупатель, которому не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи необходимую информацию о товаре, вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
В ст. 12 Закона о защите прав потребителей ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) установлена в зависимости от вида правонарушения. Если предоставление ненадлежащей, т.е. недостоверной или недостаточно полной, информации о товаре (работе, услуге), а также об изготовителе (исполнителе, продавце) повлекло:
Приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребителю свойствами, - потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков;
Невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению - потребитель вправе потребовать предоставления ему в разумно короткий срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков;
Возникновение недостатков товара (работы) после передачи его потребителю - он вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные п. 1-4 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а исполнителю - требования, предусмотренные п. 1 ст. 29 данного Закона;
Причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя - он вправе требовать от изготовителя (исполнителя, продавца) возмещения вреда в порядке, предусмотренном гл. 59 ГК и ст. 14 Закона о защите прав потребителей. Пунктом 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей предусматривается общее правило, по которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Убытки, возникшие у потребителя вследствие исполнения договора, в котором имеются условия, нарушающие действующее законодательство или являющиеся менее благоприятными, чем установленные им, подлежат возмещению изготовителем (продавцом, исполнителем) в полном объеме. При этом не обязательно весь договор в целом должен признаваться недействительным. Если договор мог быть исполнен и без включения в него недействительной части, недействительная часть сделки (договора) не влечет недействительность прочих ее частей (ст. 180 ГК).
Согласно п. 2 и п. 3 ст. 16 рассматриваемого Закона запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Имеется в виду навязывание потребителю товаров "в наборе", "заказе" или услуг "в комплексе". Продавец не вправе навязывать потребителю приобретение товара, не являющегося единой ассортиментной единицей - "комплектом" согласно п. 1 ст. 479 ГК (набор посуды или мебели). Присоединение иного дополнительного товара к необходимому потребителю фактически приводит к увеличению цены одних товаров (работ, услуг) за счет других, не пользующихся спросом и не могущих быть реализованными иным способом. Подобные действия и составляют "ущемление" прав потребителей. С другой стороны, продавцу (исполнителю) запрещается без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги за плату. Закон в данном случае предоставляет право потребителю, получившему подобные услуги без согласования дополнительных условий, требовать возврата уплаченных продавцу (исполнителю) сумм.
3. Права и обязанности сторон договора розничной купли-продажи
Согласно ст. 454 и 492 ГК основной обязанностью продавца является передача покупателю в собственность вещи (товара). Закон предъявляет единые требования к передаваемой вещи с точки зрения ее качества и комплектности, а если передаче подлежат вещи, определяемые родовыми признаками, - также количества и ассортимента. Вместе с тем, учитывая особенности договора розничной купли-продажи, ГК и Закон о защите прав потребителей устанавливают ряд дополнительных гарантий охраны прав покупателей.
Качество товара должно соответствовать договору, а если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. При этом по соглашению сторон продавец может передать товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, установленными в предусмотренном законом порядке.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец должен руководствоваться обычно предъявляемыми требованиями.
В случае продажи товара ненадлежащего качества у покупателя возникает ряд возможностей, установленных ст. 503 ГК и ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Он вправе по своему выбору потребовать:
Либо замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
Либо соразмерного уменьшения покупной цены;
Либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
Либо возмещения расходов на устранение недостатков товара;
Либо расторжения договора с возвратом уплаченной покупной цены.
Все указанные требования покупателя подлежат удовлетворению лишь в том случае, если продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками. В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из самого характера продажи (продажа в специальных магазинах или отделах уцененных товаров, товаров, бывших в употреблении).
Покупатель может предъявить лишь одно из указанных требований. По общему правилу предъявление этих требований ничем не обусловлено, однако в законе установлены отдельные исключения из этого правила. Так, право на замену недоброкачественного товара товаром надлежащего качества в отношении технически сложного или дорогостоящего товара*(224) может быть реализовано в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 1 ст. 503 ГК, п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В отношении граждан-потребителей перечень таких товаров утверждается Правительством РФ*(225).
Согласно п. 3 ст. 503 ГК вместо предъявления требований о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, соразмерном уменьшении покупной цены, незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара либо возмещении расходов на их устранение покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не имеет права удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
При продаже потребителю товара ненадлежащего качества, на который установлен срок годности, согласно п. 4 ст. 18 Закона о защите прав потребителей он может обратить свои требования только к продавцу, и только если недостатки были обнаружены в пределах срока годности. При соблюдении указанных требований продавец обязан либо произвести замену товара с недостатками на товар надлежащего качества, либо принять такой товар и возвратить потребителю уплаченную им денежную сумму.
Требования потребителя рассматриваются при предъявлении им товарного или кассового чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, - технического паспорта или иного заменяющего его документа. В связи с этим по требованию потребителя продавец обязан выдать ему товарный, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки. Отказ продавца должен рассматриваться как грубое нарушение законодательства о защите прав потребителей и является основанием (при соблюдении соответствующих условий) для наложения санкций, установленных гл. IV указанного Закона.
Договор розничной купли-продажи за заключается в письменной форме, и выдаваемый чек или иной документ является подтверждением соблюдения письменной формы. Но, ст. 493 ГК позволяет потребителю, при отсутствии у него чека или иного аналогичного документа, доказывать факт заключения договора с помощью свидетельских показаний (ст. 162 ГК; ч. 1 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей устанавливается обязанность продавца и изготовителя (организации, выполняющей их функции на основании договора) принять товар с недостатками у потребителя. В нашей сети магазинов эти функции выполняет ООО «ЦПП».
При проведении ими проверки качества для выявления причин возникновения недостатков потребителю предоставляется право участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. В случае несогласия потребителя с ее результатами последний вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Основаниями освобождения продавца (изготовителя), а также организаций, выполняющих их функции на основании договора, от обязанности удовлетворения требований потребителей являются:
Во-первых, нарушение потребителем после передачи ему товара правил его использования, хранения или транспортировки;
Во-вторых, действия третьих лиц;
В-третьих, непреодолимая сила.
Бремя доказывания наличия этих обстоятельств возлагается на продавца (изготовителя). Согласно п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель) обязан безвозмездно доставить товар с недостатками для ремонта, уценки, замены, а также возвратить потребителю отремонтированный или замененный товар. Данная обязанность распространяется на крупногабаритные и тяжелые товары (весом более 5 кг), доставка которых силами потребителя обычно затруднена. В случае неисполнения указанной обязанности либо при отсутствии в месте нахождения потребителя продавца, изготовителя или организаций, выполняющих их функции, потребитель может осуществить доставку и возврат товара с недостатками своими силами. При этом, однако, продавец, изготовитель или организации, выполняющие их функции, должны возместить ему расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, исходя из действующих на момент перевозки тарифов на транспортно-экспедиционное обслуживание граждан.
Согласно ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить установленные ст. 18 данного Закона требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленных изготовителем.
Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец может установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен, установить гарантийный срок сверх сроков, предусмотренных абз. 2 п. 1 ст. 19 данного Закона. Требования, которые потребитель вправе предъявлять к продавцу в случае обнаружения недостатка товара в течение установленного продавцом гарантийного срока, порядок и сроки удовлетворения этих требований, а также ответственность продавца устанавливаются договором между потребителем и продавцом. Таким образом, в рассмотренном случае речь идет о договорной гарантии, предоставляемой потребителю изготовителем или продавцом товара.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, то возможность предъявления требований, связанных с недостатками товара, устанавливается законом (законная гарантия) (п. 2 ст. 477 ГК). Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и т.д.) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. При этом в отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) обязан при предъявлении потребителем указанного требования в семидневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством РФ. Если недостатки товара устранялись в течение гарантийного срока, то данный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. В том случае, когда устранение недостатков товара осуществляется посредством замены комплектующего изделия или составной части основного товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие или составную часть основного товара исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
В случае предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель) обязан заменить такой товар в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у продавца (изготовителя) необходимого для замены товара он должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.
Если товар ненадлежащего качества заменяется на новый товар, гарантийный срок на него исчисляется заново со дня передачи нового товара потребителю.
Если потребитель предъявил продавцу (изготовителю) требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., в соответствии со ст. 416 ГК обязательство продавца (изготовителя) в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения, а потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей и ст. 503 ГК требование (п. 19 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. No 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"). Бремя доказывания невозможности замены товара в указанных случаях лежит на продавце.
Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара (п. 1 ст. 504 ГК). В случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.
В ст. 502 ГК и ст. 25 Закона о защите прав потребителей установлены правила обмена товара надлежащего качества. Эти правила относятся только к непродовольственным товарам. Обмен доброкачественных продовольственных товаров не допускается. Прежде всего обмен на аналогичный товар может быть осуществлен у того продавца, у которого был приобретен обмениваемый товар, в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом. Далее, потребитель согласно ст. 502 ГК имеет право на свободный обмен, если товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В ст. 25 Закона о защите прав потребителей обмен допускается и в тех случаях, когда потребитель по иным причинам не может использовать приобретенный им товар по назначению. Учитывая, что указанное положение противоречит ГК, должен применяться исчерпывающий перечень оснований для обмена, установленный в ст. 502 ГК.
Право на обмен товара надлежащего качества согласно ст. 502 ГК существует в течение 14 дней с момента передачи товара покупателю, если более длительный срок не объявлен продавцом. По истечении установленного законом или объявленного продавцом срока погашается и само субъективное право потребителя на обмен. Обмен может быть осуществлен, только если обмениваемый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также пломбы, фабричные ярлыки и выданный потребителю товарный (кассовый) чек.
Согласно п. 2 ст. 502 ГК и ч. 4 п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей Правительство РФ утверждает перечень товаров, которые не подлежат обмену по основаниям, указанным в рассматриваемой статье Закона. Перечень таких товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Потребитель вправе требовать лишь обмена доброкачественного товара. В том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо дождаться поступления аналогичного товара и обменять его. Продавец в последнем случае обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу.
При обмене доброкачественного товара на аналогичный товар потребитель обязан в случае существования разницы между обмениваемым и аналогичным товаром произвести необходимый перерасчет с продавцом, так как цена за прошедшее время уже могла вырасти. Если же речь идет о том, что цена на обмениваемый товар упала, либо об обмене на более дешевый товар, то у потребителя имеются все основания потребовать от продавца возврата разницы в цене.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом договора розничной купли-продажи покупатель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков в полном объеме. Возмещение убытков и уплата неустойки не освобождает продавца (изготовителя) от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед покупателем (ст. 505, п. 2 и 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 данного Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Убытки, причиненные потребителю, возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Следовательно, неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, носит штрафной характер. Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей законодательством Российской Федерации, а также договором между потребителем и продавцом может предусматриваться ответственность за нарушение последним обязательств, за которые Законом о защите прав потребителей ответственность не предусмотрена или установлен более высокий размер ответственности.
В соответствии с п. 11 и 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. No 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (организацией, выполняющей их функции на основании договора) предусмотренных ст. 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных ст. 18 Закона. В случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона. В случае, когда продавцом, изготовителем (предприятием, выполняющим их функции) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование аналогичного товара длительного пользования, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение. При удовлетворении судом требования потребителя предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона неустойка (пеня) взыскивается по день фактического исполнения решения. Суд в соответствии со ст. 333 ГК вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств.
Основными обязанностями покупателя по договору розничной купли-продажи является принятие товара и уплата покупной цены. Если же покупатель не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. Общие нормы ГК действуют и в отношении порядка исполнения обязанности покупателя в договоре розничной купли-продажи по уплате покупной цены (ст. 486-489 ГК).
С уважением Кобзарь Владимир,
юрисконсульт договорного отдела
юридического департамента
Группы компаний «ЦентрОбувь»
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 ГК РФ).
Розничная купля-продажа - наиболее распространенная разновидность договора купли-продажи - играет первостепенную роль в удовлетворении потребностей граждан. В отличие от оптовой продажи товаров крупными партиями купля-продажа товаров в розницу означает продажу отдельных экземпляров товара и в небольшом количестве, необходимом для удовлетворения повседневных нужд. Приобретаемые изделия предназначены для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Покупателями по этому договору являются в основном граждане, однако ими могут быть и юридические лица, в том числе коммерческие организации, при условии, что они приобретают товар не для извлечения прибыли.
Договор розничной купли-продажи относится к числу публичных договоров. Это значит, что он должен заключаться с каждым, кто обратится в предприятие розничной торговли, на одинаковых условиях.
Розничная торговля регулируется не только ГК РФ, но и другими законами, а также подзаконными актами. В частности, на розничную куплю-продажу распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей» 1 .
В числе подзаконных актов можно назвать утвержденные Правительством РФ Правила продажи отдельных видов товаров 1 ; Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами ; Правила продажи меховых товаров ; Правила продажи товаров по заказам и на дому у покупателей ; Правила продажи товаров по образцам .
Следует отметить, что Закон РФ «О защите прав потребителей» и принятые в соответствии с ним подзаконные правовые акты либо конкретизируют положения ГК РФ (например, об информации, предоставляемой покупателю), либо содержат нормы, которых нет в Кодексе (например, сроки, в течение которых должны быть удовлетворены требования покупателя), либо предусматривают иные по сравнению с ГК РФ правила, елей это предусмотрено иными законами (например, о взыскании неустойки сверх убытков).
Особенностью данного договора является то, что он заключается с помощью публичной оферты. В частности, к публичной оферте относится выставление товаров в месте продажи, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т. п.). Эти действия признаются публичной офертой независимо от того, указана ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи. Исключение составляют случаи, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (например, на товарах, выставленных в витрине магазина, указано, что они являются образцами и продаже не подлежат).
Из ст. 493 ГК РФ следует, что договор розничной купли- продажи, как правило, считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Однако это не означает, что упомянутые документы можно рассматривать в качестве разновидности письменной формы договора - они лишь подтверждают факт заключения договора в устной форме.
Поскольку в большинстве случаев договор розничной купли- продажи заключается и исполняется одновременно, то обычно применяется устная форма. При этом отсутствие у покупателя кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, само по себе не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Свидетельские показания оцениваются судом в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами.
Особенность заключения договора купли-продажи состоит в том, что он может быть заключен путем совершения конклюдентных действий, т. е. поведения, из которого явствует воля лица совершить сделку (п. 2 ст. 158 ГК РФ). Речь, в частности, идет о продаже товаров с использованием автоматов. При совершении таких сделок владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупателям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) продавца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (например, опускание жетона или монеты в автомат).
Основная обязанность продавца по договору розничной купли- продажи - передать покупателю товар непосредственно после его оплаты в торговом зале. Однако возможно заключение договора с условием о доставке товара. В этом случае продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если оно не указано - в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющегося покупателем. В подобных случаях договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства (ст. 499 ГК РФ).
По договору розничной купли-продажи на продавца возлагается обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже (п. 1 ст. 495 ГК РФ). Это положение конкретизируется в Законе РФ «О защите прав потребителей», согласно ст. 8-10 которого продавец, а также изготовитель соответствующего товара обязаны предоставлять необходимую и достоверную информацию о наименовании и принадлежности своего предприятия, цене, потребительских свойствах товара, условиях его приобретения, правилах и способах использования и хранения, гарантийных обязательствах и порядке предъявления претензий. На продавца возлагается также обязанность информировать потребителя о режиме работы и правилах торговли товарами, которые он реализует.
Существенным условием розничной купли-продажи является одинаковая для всех покупателей цена. Она должна быть объявлена продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (ст. 487 ГК РФ), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается его отказом от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (п. 2 ст. 500 ГК РФ).
Поскольку договор розничной купли-продажи обычно заключается и исполняется одновременно, основная обязанность покупателя по оплате товара исполняется непосредственно при заключении договора. Однако в отдельных разновидностях договора купли-продажи моменты заключения и исполнения договора не совпадают (договоры с условием предварительной оплаты, купли-продажи в кредит). В таких договорах обязанность покупателя по оплате купленного товара приобретает существенное значение.
В договорах с условием предварительной оплаты неоплата покупателем товара расценивается как его отказ от исполнения договора без применения последствий в виде возмещения убытков.
При неоплате покупателем товаров, проданных ему в кредит, не возникает обязанности покупателя уплачивать проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами.
По договору розничной купли-продажи покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (п. 1 ст. 502 ГК РФ). При этом речь идет о товаре надлежащего качества. При отсутствии у продавца товара, необходимого для обмена, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Особым образом регулируется продажа товаров по образцам. Под образцами понимаются не только эталоны изделий, определяющие требования к их качеству, но и сами изделия, выставленные в месте продажи, но не предназначенные для передачи покупателю. Кроме того, в качестве образца рассматривается описание товара посредством каталога, буклета и т. д. (п. 2 ст. 497 ГК РФ).
В отличие от других договоров розничной купли-продажи в данном случае момент заключения и момент исполнения договора не совпадают, а передача товара осуществляется не в месте продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, моментом исполнения данного договора считается момент доставки товара в место, указанное в договоре, а если оно в договоре не определено, - в место жительства покупателя-гражданина или в место нахождения юридического лица - покупателя.
Покупатель имеет право расторгнуть уже заключенный договор в одностороннем порядке без обращения в суд при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действия по выполнению договора.
Правила продажи товаров по образцам конкретизируют порядок их продажи. В частности, в организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.
Образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются в присутствии продавца-консультанта в собранном, технически исправном состоянии, без наружных повреждений. Изделия аудио- и видеотехники, музыкальные товары, фото- и киноаппаратура, часы, бытовая техника и другие товары, не требующие специального оборудования для подключения и пуска в эксплуатацию, демонстрируются в действующем состоянии.
В отношении товаров, опасных для жизни и здоровья граждан, Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 7) предусматривает применение ряда специальных мер, направленных на предупреждение причинения вреда.
Требования, обеспечивающие безопасность для жизни и здоровья, обязательны и должны устанавливаться в стандартах, а по отдельным видам товаров - в законодательных актах. Изготовитель обязан разработать, а продавец - информировать потребителя о специальных правилах использования, транспортировки или хранения товаров, если это необходимо для его безопасности.
Товары, в стандартах на которые установлены требования по безопасности, подлежат обязательной сертификации. Их реализация и импорт без сертификата запрещены. Если в процессе эксплуатации или хранения товаров будет установлено, что они причиняют или могут причинить вред жизни, здоровью или имуществу граждан, изготовитель обязан приостановить их производство, а продавец - реализацию до устранения причин, вызывающих вред, а в необходимых случаях принять меры к изъятию их из оборота и отзыву от потребителей.
Нарушение прав покупателя влечет не только имущественную ответственность, но и компенсацию морального вреда, который выражается в физических и (или) нравственных страданиях, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением договора розничной купли-продажи.
Согласно ст. 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Рекомендации по рассмотрению дел, связанных с защитой прав потребителей, дал Пленум Верховного Суда РФ в постановлении от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», где указал, что, «поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае».
СЗ РФ. 1997. № 30. Ст. 3657
Качество – соответствие товара и его назначения
Способы определения качества:
По соглашению сторон/по договору
Реализация: по описанию и по образцу.
Описание – включенный в договор перечень потребительских свойств и эксплуатационных характеристик товаров, которым товар должен соответствовать при передаче его покупателю.
Образец – это эталонное изделие/товар потребительским свойством, которого и эксплуатационным характеристикам так же должен соответствовать передаваемый товар.
Нормативное определение качества
ГОСТы, техрегламенты, ОСТы, стандарты предприятий, национальные стандарты – должны соответствовать обязательным нормативным требованиям.
Если качество товара не определено договором и не может быть определено нормативно, то товар должен соответствовать обычно предъявляемым требованиям.
Гарантии определяются:
1 Срок службы - в течение которого изготовитель гарантирует безопасную эксплуатацию товара и соответствие его назначению
2 Гарантийный срок - в течение, которого продавец гарантирует соответствие товара функциональному назначению
3 Срок годности - в отношении тех товаров, на которые нельзя или невозможно установить ни срок службы, ни гарантийный срок – это потребляемые товары.
По общему правилу срок начинает течь с момента передачи товара покупателю. В договоре розничной купли-продажи в отношении сезонных товаров гарантийный срок начинает течь с момента начала соответствующего сезона. Момент начала сезона реализации сезонных товаров определяется распоряжением Главы администрации (Губернатора). Если покупатель использует товар в несоответствующий сезон, то срок исчисляется с момента использования.
Последствия. В случае обнаружения недостатков неоговоренных сторонами при заключении договора покупатель вправе по своему выбору: Если недостатки являются существенными, то он вправе потребовать:
· Замены товара на аналогичный;
· Расторжения договора и возврат цены.
Недостаток признается существенным, если:
Он неустраним;
Проявляет себя вновь после устранения;
Если недостаток устраним, но на его устранение требуются значительные затраты средств и времени (не относится к розничной купле-продаже).
2) Если недостатки не являются существенными, то покупатель вправе потребовать:
· Потребовать устранения недостатков за счет продавца
· Уменьшение покупной цены
· Возмещение расходов на устранение недостатков
Если покупатель обнаруживает дефект, то покупатель имеет право предъявлять требования о наличие дефектов только в течение 2-х лет. В этом случае он должен обратиться к продавцу в разумный срок (но не позже 2-х лет с момента передачи имущества). Данный срок явл. пресекательным (он не может быть продлён или приостановлен)
Бремя доказывания дефектности товара возложено на покупателя. Исключения касаются существенных дефектов в розничной купле-продаже. Продавец обязан сообщить обо всех недостатках покупателю, если покупатель согласен с этими дефектами, считается, что товар надлежащего качества.
Продавец обязан сообщить о тех дефектах, ктрые ему известны и предмет будет считаться надлежащего качества, если он пригоден для тех целей, для ктрх покупатель этот предмет покупает. Если покупатель не сообщает продавцу о цели покупки, то условия о кач-ве считается соблюденным, если предмет пригоден для использования по обычному его назначению.
Продавец обязан передать покупателю товар свободный от прав и притязаний третьих лиц. Это могут быть:
1. Вещные права , перечисленные в ст. 216 ГК.
2. Обязательственные права , вытекающие из договора аренды, найма жилого помещения, безвозмездного пользования имуществом, залога и других сделок.
3. Притязания третьих лиц , когда имущество до момента передачи было включено в опись или находилось под арестом в целях обеспечения иска.
Данная обязанность продавца предполагает и его обязанность информировать покупателя о наличии прав третьих лиц на передаваемый товар. Информация об обременении товара правами третьих лиц может также поступить к покупателю и из иных источников, в т.ч. от органов, осуществляющих гос. регистрацию прав на недвижимость и сделок с ней.
Впрочем, и сам покупатель должен проявлять разумную заботу о получении указанной информации. Если покупатель знал или д.б. знать о правах третьих лиц на приобретенный им товар, и это будет доказано при рассмотрении его иска в суде, то продавец м.б. освобожден от невыгодных для него последствий, установленных законом. При неисполнении продавцом обязанности передать товар свободным от прав третьих лиц покупатель вправе потребовать от продавца уменьшения цены товара либо расторжения договора К-П.
Претензии третьих лиц в отношении проданного товара м.б. правомерными и неправомерными:
1. При признании претензий в установленном порядке (прежде всего судом) правомерными претензии превращаются в права третьих лиц на товар, продаваемый по договору К-П,
2. при признании претензий неправомерными – они утрачивают какое-либо юр. значение для сторон договора.
Для применения этих правил, требуется соблюдение 2 х условий:
1) рассматриваемые претензии к товару имелись у третьих лиц до момента передачи товара продавцом покупателю, и продавцу было известно о них;
2) превращение претензий в права третьих лиц на товар имело место после передачи продавцом товара покупателю.
Покупатель вправе требовать от продавца возмещения всех причиненных ему убытков, явившихся следствием изъятия у него приобретенного по договору К-П товара. Он утрачивает это право, если продавец сумеет доказать, что покупатель до получения товара знал или должен был знать о наличии оснований для изъятия у него третьим лицом купленного товара, напр., при покупке за полцены товара у гражданина, находящегося в состоянии опьянения.
Соглашение сторон об освобождении продавца от отв-сти или ее ограничении в случае истребования приобретенного товара у покупателя третьими лицами недействительно.
В тех случаях, когда обременения товара влекут за собой эвикцию (изъятие), то покупатель обязан немедленно сообщить об этом продавцу и привлечь его к участию в деле. При этом такая обязанность покупателя является первичной, а обязанность продавца вступит в это дело – вторичной. Продавец обязан вступить в дело с момента получения информации о предъявлении покупателю иска. Формально момент определяется:
1. Заявление (ходатайство) покупателя в суд,
2. Определение суда о привлечении
3. Судебная повестка, полученная продавцом с копией заявления.
В гражданском процессе продавец участвует на стороне покупателя (на стороне истца) без самостоятельных требований. Основная цель – недопущение эвикции.
Если продавец откажется от участия в деле, то лишается права доказывать неправильность ведения дела покупателем. В свою очередь, покупатель, не привлекший продавца, рискует утратить право на привлечение продавца к ответственности предусмотренной ст. 401. Если продавец докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить эвикцию.
У покупателя только две основные обязанности:
Принять товар
Уплатить сумму покупной цены
Обязанность по принятию товара исполняется посредством совершения юридически значимых действий.
1.принять товар непосредственно от продавца
2.вывезти товар с места его нахождения при выборке
4.направить продавцу отгрузочную разнарядку с указанием места доставки и реквизитов получателя в тех случаях, когда по условиям договора товар доставляется не самому покупателю, а третьему лицу – получателю. В последних двух случаях неисполнение покупателем этих обязанностей позволяет продавцу применить правила о встречном исполнении обязательства в ст.328 ГК.
Покупатель может отказаться от принятия товара только при наличии достаточных правовых оснований предусмотренных законом, иным НПА или договором. Если покупатель не принимает товар или отказывается его принять без достаточных к тому правовых оснований продавец по своему выбору вправе :
Потребовать принудительного принятия товара посредством обращения в суд
Отказаться от договора и потребовать оплаты товара
В обоих случаях дополнительно продавец может требовать возмещения убытков причиненных отказом покупателя принять товар. Покупатель обязан оплатить товар по той цене, которая предусмотрена договором. В тех случаях, когда цены на отдельные группы товаров в силу закона устанавливаются или регулируются уполномоченными ОГВ, то товар должен быть оплачен в соответствии с нормативно-установленными тарифами/ставками/расценками. Также покупатель обязан за свой счет совершить те действия, которые в соответствии с законом/иным НПА/договором необходимы для совершения платежа. НАПР: за свой счет открыть в обслуживающем банке аккредитивный счет для последующей оплаты; Оплатить услуги нотариуса, удостоверяющего факт платежа; Оплатить услуги банка, предоставляющего банковскую ячейку для депозита денежных средств.
Если договором предусмотрено, что цена товара может изменяться в зависимости от экономических показателей, обуславливающих эту цену («скользящая цена») и при этом стороны не определили способ пересмотра цены, то такая цена определяется исходя из соотношения этих показателей на момент заключения договора и на момент передачи товаров.
Если способ не определен, то товар оплачивается по тем ценам, которые устанавливаются в отношении аналогичных товаров в момент передачи.
Формы оплаты товара:
Наличными денежными средствами
Безналичная оплата
В отношениях между гражданами – Наличная оплата. Оплата товара по своей правовой природе – сделка. => применяются общие положения о форме сделки. Закон не устанавливает обязательных требований к форме оплаты в нормах главы 30 ГК. На практике:
Вручение продавцом покупателю письменной расписки, удостоверяющий факт оплаты
Нотариальное удостоверение факта передачи денежной суммы
Через банковскую ячейку
В безналичном порядке. Т.е. через систему банковских организаций. Обязанность покупателя считается исполненной в момент зачисления соответствующей суммы на расчётный счет продавца, открытый в обслуживающем банке. При этом необходимо учитывать сроки перевода и зачисления денежных средств установленные банковским законодательством.
Интервал везде – 1 операционный день.
В среднем – по РФ 5 дней/по SРФ 2-3 дня
Способы оплаты:
По общему правилу – оплата непосредственно при его передаче. При этом только договором может быть предусмотрена обязанность покупателя о предварительной оплате/в кредит/рассрочку.
Предварительная:
Покупатель в силу договора должен оплатить товар полностью либо частично до передачи товара. Если не исполняет – то продавец вправе применить правило о встречном исполнении обязательства. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не передает товар покупатель по своему выбору вправе:
Либо потребовать передачи оплаченного товара
Либо вправе отказаться от договора и потребовать возврата суммы предоплаты.
В обоих случаях покупатель вправе применить ст.395 ГК о неустойке.
Кредит/рассрочка:
При оплате товара в кредит, товар оплачивается по истечении определенного в договоре периода времени, но единовременно. А рассрочка – форма кредита. При этом покупатель носит сумму покупной цены посредством рассроченных платежей. В этом случае неотъемлемая часть договора – согласованный сторонами график рассроченных платежей, с указанием периода и суммы платежа в каждом периоде.
Последствия неисполнения ст. 395 – Если товар приобретается в рассрочку или кредит, то продавец может требовать расторжения договора и возврата товара, если он оплачен менее чем на ½. Важно помнить, что товар находится в залоге у продавца – ст. 588 (это в договоре можно не писать, это следует из закона)
1. продавец вправе в случае задержки уплаты денежных средств получить % согласно ставке рефинансирования; Если покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров. На просроченную сумму подлежат уплате % в соотв. со ст. 395 ГК со дня, когда по договору товар должен был быть оплачен, до дня оплаты товара покупателем. Договором м.б. предусмотрена обязанность покупателя уплачивать % на сумму, соотв-ющую цене товара, начиная со дня его передачи продавцом.
2. оплата может производиться периодическими платежами (в кредит). Если плата не вносится, то продавец может потребовать возврата имущ-ва, но это требования м.б. заявлено, если покупатель оплатил периодическими платежами менее половины стоимости товара. Если оплачено более половины, то продавец не может требовать возврата имущ-ва, а может требовать только % за просрочку этой суммы.
1)По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Особенности:
На стороне продавца всегда выступает субъект предпринимательской деятельности в сфере продажи товаров в розницу
Покупателем может быть любое лицо
Цель передачи товара, такой целью является личное семейное или иное использование товара не связанное с предпринимательской деятельность покупателя (для ЮЛ – для внутренних нужд)
Публичный, правила ст.426 ГК. Используемая розничными продавцами система скидок не умаляет принципа публичности, при условии, что требование предоставления этих скидок так же одинаково для всех.
Существенные условия: предмет и цена. В качестве предмета – только движимые вещи, реализуемые в розничной сети. Цена договора определяется продавцом посредством обозначения цены самого товара, предложенного к продаже. Цены должны быть одинаковы для всех. При заключении ДРКП используется публичная оферта. Посредством предложения товара к продаже в отношении неопределенного круга лиц при условии, если такое предложение содержит существенные условия договора. Выставление товара в месте продажи, демонстрация образцов, предоставление сведений о товарах в каталогах в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того были ли указаны цена и иные существенные условия договора. За исключением тех случаев, когда из такого предложения явно следует, что конкретный товар не предназначен для продажи.
Чеки, кассовые чеки, товарно-кассовые чеки, квитанции об оплате, гарантийные документы являются «легитимационными» знаками, подтверждающими факт оплаты товара и факт заключения договора, ибо ДРКП считается заключенным по общему правилу с момента выдачи покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего факт оплаты. Отсутствие этих документов не лишает его возможности ссылаться на показания свидетелей в подтверждение факта заключения договора или его условий.
Нормы закона о защите прав потребителей, а иные НПА в этой сфере применяются к этим отношениям, если в качестве покупателя выступает гражданин, потребитель и применяются они субсидиарно:
В неурегулированной части
В части защиты прав потребителей товаров.
Стороны договора.
В соответствие с преамбулой закона о защите прав потребителей в качестве продавца могут быть не только S предпринимательской деятельности непосредственно реализующий товары в розничной сети (розничный продавец), но и иные лица (уполномоченная изготовителем/продавцом коммерческая организация/ИП, которые осуществляют свою деятельность на основании договора с изготовителем или продавцом [поручения/комиссии]; иностранный продавец непосредственно осуществляющий деятельность в РФ; импортер, т.е. организатор/ИП который ввозит соответствующие товары в целях последующей реализации на территории РФ).
Еще до заключения договора продавец обязан предоставить покупателю всю полную необходимую и достоверную информацию о товаре. Формой предоставления инфо считается – инструкция, аннотация к товару, состав товара, разъяснения, предоставленные непосредственно в месте продажи товара. Если товар импортируемый, то инфо должна быть доведена до покупателя на русском языке за счет продавца. Если товар был поврежден/испорчен покупателем в силу отсутствия полной и достоверной инфо – продавец несет за это ответственность, если покупатель докажет, что товар был поврежден в следствие отсутствия инфо. В течение 14дней с момента передачи товара, который является не продовольственным, но при этом качественным, покупатель вправе потребовать замены этого товара, если товар не подошел по форме/размеру/габаритам/фасону/расцветке/комплектации на аналогичный товар. В случае отсутствия аналогичного товара у продавца вправе потребовать расторжения договора и возврата покупной цены. Такое требование может быть удовлетворено при наличии следующих условий:
Товар непродовольственный
Товар не был в употреблении
Сохранены его потребительские свойства
Сохранена упаковка
Имеются доказательства приобретения данного товара у конкретного продавца
При удовлетворении такого требования необходимо учитывать правила утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г №55 данные правила содержат номенклатурные группы товаров надлежащего качества, которые не подлежат замене или возврату по вышеуказанным основаниям:
В отличии от классической К-П требования о замене товара, либо о расторжении договора и возврате покупной цены покупатель может предъявить при наличии любых недостатков, как обычных, так и существенных. ИСКЛ: случаи прямо предусмотренных ст.18 ФЗ «ОЗПП».
Закон не предусматривает для разрешения потребительских споров соблюдения претензионного порядка их урегулирования. На практике, как правило, предъявлению иска в суд предшествует предъявление претензии. Претензия составляется в письменной форме в двух экземплярах. В ней указывается основание возникновения спора и требования покупателя. Прикладываются подтверждающие документы. Равным образом не имеет значение, кому предъявляется требование (продавец/изготовитель).
Претензия вручается уполномоченному лицу. Оно должно указать собственноручно о факте принятия претензии обязательно с указанием даты. Подписанный экземпляр – потребителю. Второй – продавцу. С этого момента начинают исчисляться сроки по ст.20 ФЗ «ОЗПП». Как правило товар должен быть заменен в течение 7 дней, а если нужна доп. проверка – 20 дней. Если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, то в течение месяца. Если товар был приобретен в районах крайнего севера и приравненных к нему территориях, то в течение того срока, который необходим для очередной доставки соответствующего товара.
Если для замены товара требуется более 7 дней, то по требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить ему аналогичный товар для временного использования. ИСКЛ:
1.автомобили, мотоциклы, иные виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме инвалидных кресел с электрическим приводом. Малые плав.средства
3.электро-бытовые приборы, гигиенические и мед.назначения, электро-бытовые приборы для обработки продуктов или их приготовления
4.гражданское оружие, его части и боеприпасы
В случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков срок такого устранения определяется соглашением сторон, но не более 45 дней. В случае устранения недостатков гарантийный срок на товар продлевается на тот период времени в течение которого товар не использовался.
В отношении технически сложных товаров – иное правило: если покупатель в течение 15 дней с момента передачи ему товара выявил недостаток обычный, то в течение этих же 15 дней он может потребовать либо замены товара, либо расторжения договора и возврата покупной цены. Данный срок является пресекательным. По истечении этого срока требования о замене товара либо расторжении договора и возврате суммы покупной цены подлежат удовлетворению только в одном из след. случаев:
Недостаток существенный
В силу выявленных недостатков товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней в следствие неоднократного устранения его обычных недостатков
Нарушение продавцом установленных законом сроков устранения недостатков товара
В случае просрочки в удовлетворении требования покупателя, покупатель вправе потребовать начисления неустойки в форме пени за каждый день просрочки в размере 1%. Дополнительно гражданин может потребовать и мор. вред. этот спор подведомственный мировым судам, госпошлина – не взимается.
2)По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
ДПТ опосредует оптовый оборот товаров между профессиональными продавцами и покупателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность. ДП - консенсуальный, возмездный, двусторонне обязывающий.
Sй состав. Поставщик – всегда Sт предпринимательской деятельности, основная или дополнительная цель деятельности которого – систематические поставки товаров. Как правило это - организации являющиеся изготовителями товаров, оптово-закупочные организации и импортеры. Покупатель – Sт предпринимательской деятельности приобретающий поставляемые товары в целях коммерческого использования.
Поставляемые по ДПТ производятся или закупаются поставщиком.
В качестве товаров – движимые вещи. Как правило, определяемые родовыми признаками.
Суть: Сторона, предложившая другой стороне заключить договор на определенных условиях посредством направления оферты, в виде так называемой проформы и получившая от другой стороны акцепт на иных условиях, обязана в течение 30 дней, если иной срок не предусмотрен договором или соглашением сторон, принять все меры к согласованию условий договора относительно которых возникли разногласия, либо направить контрагенту письменное извещение об отказе от заключения договора по условиям новой оферты.
Непринятие этих мер влечет признание ДПТ незаключенным в редакции нового оферента. При этом невыполнение этих требований влечет для оферента неблагоприятные имущественные последствия в виде обязанности возместить другой стороне убытки, вызванные уклонением от согласования условий договора. Такими убытками признаются: расходы той стороны, которая направила извещение о заключении договора на иных условиях, если будет доказано, что они были понесены в связи с подготовкой и организацией по исполнению данного договора предпринятой по истечение 30дневного срока.
ДОГОВОР ПОСТАВКИ № ВЭ-____-16
ДОГОВОР ПОСТАВКИ № ВЭ-____-16 1
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Поставщик обязуется на условиях, предусмотренных настоящим договором, передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.
1.2. Наименование, ассортимент, количество, цена товара, грузополучатель, место и сроки поставки, порядок поставки товара и иные условия поставки товара определяются в приложениях к настоящему договору - спецификациях, являющихся его неотъемлемой частью (далее по тексту - «Спецификации»).
2. КАЧЕСТВО И КОМПЛЕКТНОСТЬ ТОВАРА
Поставляемый по настоящему договору товар по своему качеству, комплектности, техническим характеристикам должен соответствовать условиям настоящего договора и приложений к нему, технической документации изготовителя, нормам безопасности и экологии, требованиям государственных стандартов (ГОСТ) и техническим условиям (ТУ).
Если поставляемый по настоящему договору товар в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации подлежит обязательной сертификации, Поставщик обязан передать Покупателю сертификат соответствия. Если обязательные для применения и исполнения требования к поставляемому по настоящему договору товару предусмотрены техническим регламентом, то Поставщик обязан передать Покупателю декларацию о соответствии. Если поставляемый товар является техническим устройством, применяемым на опасном производственном объекте, то Поставщик обязан передать Покупателю разрешение на применение товара, выданное уполномоченным в области промышленной безопасности органом.
Поставщик обязуется поставить товар по настоящему договору свободным от любых прав третьих лиц, который находится в свободном обращении на таможенной территории Российской Федерации, в отношении которого в полном объеме уплачены таможенные пошлины, налоги и сборы, сняты все ограничения, установленные законодательством Российской Федерации, связанные с выпуском товара в свободное обращение на таможенную территорию Российской Федерации.
Гарантийный срок, в течение которого должна быть обеспечена возможность эксплуатации товара в соответствии с требованиями законодательства, настоящего договора и технической документацией на товар, устанавливается продолжительностью 24 (Двадцать четыре) месяца с даты поставки товара, если иное не установлено в Спецификациях.
Поставляемый по настоящему договору товар является новым, не бывшим в употреблении/эксплуатации, если иное не указано в соответствующей Спецификации.
3.1. Покупатель производит оплату товара после его передачи Покупателю в российских рублях, платежным поручением путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика в размере, указанном в Спецификациях, в следующем порядке, (если иные условия оплаты не установлены в Спецификации):
30 (тридцать) % цены товара (партии товара, если товар поставляется партиями) подлежит уплате предварительно, до момента передачи товара (партии товара) Покупателю в месте поставки, при условии, что к дате оплаты Поставщик предоставил Покупателю счет на оплату, оригиналы товарной накладной и счета-фактуры, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
70 (семьдесят) % цены товара (партии товара, если товар поставляется партиями) подлежит уплате в течение 10 (десять) дней с момента передачи товара (партии товара) Покупателю в месте поставки, при условии, что к дате поставки товара (пункт 4.1. договора) Поставщик предоставил покупателю счет на оплату, оригиналы товарной накладной и счета-фактуры, оформленные в соответствие с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
При нарушении вышеуказанного условия предоставления документов оплата товара осуществляется в течение 30 (Тридцать) дней с момента передачи Покупателю всех вышеперечисленных документов.
3.1.1. Если цена товара в соответствующей Спецификации предусмотрена в иностранной валюте, Стороны договорились, что на дату отгрузки устанавливается окончательная цена товара в рублях, которая определяется в сумме, эквивалентной сумме в иностранной валюте, указанной в соответствующей Спецификации, рассчитанной по установленному Банком России официальному курсу валюты Российской Федерации к данной иностранной валюте на дату отгрузки товара. Датой отгрузки товаров признается дата составления товарной накладной, оформленной на имя Покупателя.
Счет на оплату в обязательном порядке должен содержать указание на назначение платежа, дату и номер настоящего договора и соответствующей Спецификации, номера транспортных накладных (в случае, если оплачивается уже отгруженный товар), количество и цену оплачиваемого товара, размер транспортных расходов, стоимость тары и упаковки (если выделены отдельно) и иные платежи, согласованные с Покупателем, ставку и сумму налога на добавленную стоимость (далее - НДС), подписи уполномоченных лиц с приложением оттиска печати Поставщика.
Цена товара включает цену тары и упаковки, маркировки, расходы по погрузке товара на транспортное средство Поставщика (перевозчика), перегрузке товара в пути следования до места поставки, креплению товара на транспортном средстве и доставки товара до места поставки, указанного в Спецификации, по возврату порожних контейнеров, собственных или арендованных железнодорожных цистерн или вагонов; стоимость тары и упаковки, а также прочие расходы, которые несет Поставщик до момента передачи товара Покупателю, если иное не предусмотрено в соответствующей Спецификации.
В случае, если в Спецификации указано, что расходы по доставке товара не учтены в цене товара, то соответствующие расходы подлежат оплате Покупателем в течение 10 (Десять) дней с даты предоставления Поставщиком Покупателю счета-фактуры на сумму расходов и документов, оформленных в соответствии с действующим законодательством, подтверждающих фактически произведенные расходы, при условии получения товара Покупателем.
Покупатель считается исполнившим свои обязанности по оплате товара с момента списания денежных средств с расчетного счета Покупателя.
При отгрузке товара железнодорожным транспортом оплата железнодорожного тарифа за порожний пробег собственного и арендованного подвижного состава производится за счет Поставщика. Поставщик на станции отправления груженого вагона в железнодорожной накладной в графе «наименование груза» делает отметку - «оплата порожнего пробега на станции приписки, телеграмма МПС РФ от 21.12.2001 г. № И-14757», заверяемую штемпелем станции отправления.
Товар, передаваемый по настоящему договору, поступает в свободное распоряжение Покупателя и не считается находящимся в залоге у Поставщика.
Поставщик обязуется передать товар (обеспечить передачу товара) по настоящему договору в месте передачи товара (далее по тексту - место поставки), в порядке и в сроки, указанные в Спецификациях. Датой поставки товара признается дата передачи товара Покупателю в месте поставки.
Досрочная поставка товара и поставка по частям допускается только с письменного согласия Покупателя.
В случае, когда поставка товара осуществляется путем его доставки в место поставки, Поставщик обязан в течения 24 (Двадцать четыре) часов с даты передачи товара
В случае, если соответствующей Спецификацией предусмотрена выборка товара Покупателем, Поставщик обязуется известить Покупателя о готовности товара к передаче в месте поставки (с указанием даты или периода готовности товара к передаче, наименования и количества товара) в порядке, указанном в пункте 4.3. настоящего договора, не позднее чем за 5 (Пять) дней до такой даты либо до первого дня такого периода. Обязанность и расходы по погрузке товара в транспортное средство и надлежащему креплению товара в транспортном средстве Покупателя (Грузополучателя) лежит на Поставщике (Грузоотправителе, ином уполномоченном представителе Поставщика).
Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения товара по настоящему договору переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи товара Покупателю Поставщиком либо третьим лицом в месте поставки. В случае, если поставка товара, являющегося по своим характеристикам сложной вещью, производится по частям, право собственности на такой товар, а также риск случайной гибели или повреждения товара переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи последней из всех частей товара Покупателю Поставщиком либо третьим лицом в месте поставки.
Каждая из сторон обязана совершить действия, необходимые с ее стороны для обеспечения передачи и получения товара в порядке и в сроки, установленные настоящим договором.
5.1. Поставщик обязуется передать Покупателю надлежащим образом оформленные документы (далее по тексту - «товаросопроводительные документы») в следующем порядке:
Относящиеся к товару документы, а именно: упаковочный ярлык, комплектовочные, отгрузочные и повагонные ведомости (при поставках многоместного оборудования) и иные документы, содержащие сведения об ассортименте и количестве товара, числе мест, номеров вагонов или контейнеров, а также сертификат соответствия, сертификат качества, декларация о соответствии, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, разрешение на применение товара на опасных производственных объектах, справка-счет, документ, подтверждающий гарантийные обязательства Поставщика и изготовителя товара, и тому подобные документы, необходимые для использования товара по назначению, должны быть переданы непосредственно Покупателю одновременно с товаром в срок, установленный для передачи товара;
Копии: квитанций о приеме товара к перевозке, счета-фактуры, товарной накладной (с обязательным указанием в графе «основание» номера транспортной (железнодорожной) накладной, номера и даты договора, номера и даты спецификации), сертификата происхождения на русском языке или официально заверенного надлежащим образом перевода сертификата (для товара иностранного происхождения), грузовой таможенной декларации с отметкой российской таможни «выпуск разрешен», позволяющей идентифицировать товар, поставляемый по настоящему договору (для товара, ввезенного на территорию Российской Федерации), должны быть переданы Покупателю по электронному адресу: [email protected] или факсимильной связи в течение 24 (Двадцать четыре) часов с даты передачи товара перевозчику (с даты фактической отгрузки для доставки в место поставки);
Оригиналы счета на оплату, счета-фактуры, товарной накладной (с обязательным указанием в графе «основание» номера транспортной (железнодорожной) накладной, номера и даты договора, номера и даты спецификации) должны быть переданы Покупателю не позднее даты поставки товара способом, позволяющим в последующем подтвердить факт вручения указанных документов.
5.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара в случае не предоставления Поставщиком в дополнительно указанный Покупателем разумный срок относящихся к товару документов, таких как, но не ограничиваясь: сертификат соответствия, сертификат качества, декларация о
соответствии, инструкция по эксплуатации, технический паспорт, разрешение на применение товара на опасных производственных объектах.
5.2.Поставщик обязан в течение 5 (Пять) дней с даты отгрузки товара предоставить Покупателю электронную версию оформленных в соответствии с требованиями ст.169 Налогового кодекса Российской Федерации товарной накладной (формы ТОРГ-12), счета-фактуры, либо иного документа в формате Excel по электронному адресу: [email protected]. Файл в обязательном порядке должен содержать следующие данные о товаре: порядковый номер, наименование товара, номенклатурный код (ЕК МТР), каталожный номер (для запасных частей), штрих-код (для продуктов), количество товара, ссылку на ГОСТ, ТУ товара, единицу измерения товара, цену без НДС, сумму, ставку НДС, сумму НДС, стоимость товаров, с учетом НДС, все данные указываются в отдельных колонках.
5.3.В случае перечисления авансовых платежей, не позднее 5 календарных дней с даты получения предоплаты Поставщик обязан выставить в адрес Покупателя счет-фактуру на сумму предоплаты, оформленный в соответствии с требованиями ст. 169 Налогового кодекса Российской Федерации».
5.4. Поставщик берет на себя все обязанности и расходы, связанные с получением любых лицензий, разрешений, сертификатов и прочих документов, необходимых для продажи и доставки товара в место поставки.
6.
ТАРА, УПАКОВКА И МАРКИРОВКА
Товар должен быть подготовлен к перевозке с учетом требований стандартов на такой вид товара и ГОСТа 26653-90 «Подготовка генеральных грузов к транспортированию». Транспортная тара и упаковка для товара должны соответствовать требованиям ГОСТа 15846-2002 и обеспечивать сохранность товара при многократной перевалке и транспортировке в районы Крайнего Севера. Товар должен транспортироваться в контейнерах или пакетами по ГОСТу 21929-79. Покупатель не обязан возвращать Поставщику многооборотную тару и средства пакетирования, если иное не предусмотрено в соответствующей Спецификации.
Поставщик обязан опломбировать контейнеры с товаром или, при возможности, иные транспортные средства с товаром запорно-пломбировочными устройствами («ЗПУ») в соответствии с действующими правилами, установленными действующим законодательством. В товарно- сопроводительных документах должна быть сделана отметка: «Груз следует за пломбами отправителя (Поставщика)» с указанием типа и номерных кодов ЗПУ. Наличие упаковочного листа в контейнере и ящиках обязательно. Расходы, связанные с приобретением и установкой ЗПУ на контейнеры или иные транспортные средства, оплачиваются Поставщиком и возмещению не подлежат.
Маркировка товара производится в соответствии с ГОСТом 14192-96. Обязательной маркировке подлежат все части (комплектующие) многоместного оборудования, с соблюдением требований по маркировке, согласно ГОСТу 14192-96 (обязательно наличие жестяной таблички с выбитыми данными: наименование, заводской номер, год выпуска). Табличка должна быть привинчена или прибита не менее чем четырьмя болтами или гвоздями. Краска для маркировки должна быть несмываемой.
При маркировке многоместного товара необходимо проставлять отправительную марку (в числителе - номер места, в знаменателе - общее количество мест).
Соблюдение требований спец маркировки - мест для захвата, обозначений «верх», «низ», «не кантовать» является обязательным.
При отгрузке товара, относящегося к опасным грузам, крупногабаритным и тяжеловесным грузам, смерзающимся и иным подобным грузам, Поставщик обязан обеспечить перевозку товара в соответствии с действующими правилами на соответствующем виде транспорта.
Поставщик обязан возместить Покупателю все расходы, связанные с неправильным затариванием или неполной упаковкой и/или маркировкой товара.
В случае, если обязанность по доставке товара до места поставки лежит на Поставщике, и груз превышает стандартные установленные размеры или вес (является негабаритным и/или тяжеловесным), Поставщик должен не позднее, чем за 5 (Пять) рабочих дней до планируемой даты отгрузки, письменно предоставить Покупателю схему погрузки на транспортное средство с указанием веса брутто, всех внешних размеров, центра тяжести, положения промежуточных опор/полозьев, подъемных проушин и т.п.
товаросопроводительных / перевозочных документов в соответствии с отгрузочными реквизитами Покупателя, При выставлении железной дорогой Грузополучателю по прибытию товара на станцию назначения дополнительного провозного тарифа и/или расходов из-за неправильного указания сведений в перевозочных документах (отсутствие сведений об аренде вагона, веса, кодов единой тарифно-статистической номенклатуры грузов (ЕТСНГ) и гармонизированной номенклатуры грузов (ГНГ) и др.), Поставщик возмещает Покупателю связанные с этим расходы.
7. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
7.1. Приемка товара производится Покупателем в одностороннем порядке в течение 20 (Двадцать) дней после его получения от Поставщика либо от третьего лица в указанном в Спецификациях месте приемки товара по количеству и по качеству. По решению Покупателя возможно привлечение компетентных представителей других организаций. Разрешается выборочная (частичная) проверка количества и качества товара (не более 10 (Десять) % от поступившего товара) с распространением результатов проверки какой-либо части товара на весь поступивший товар.
7.2. Приемка товара по количеству или по качеству, в результате которой обнаружены нарушения условий договора или Спецификации (недостача, брак, некомплект и т.п.), а также выявлены несоответствия товара товаросопроводительным документам, оформляется односторонним актом. При этом, для целей предъявления Покупателем требований о применении последствий несоответствия товара требованиям договора, или Спецификации, Покупатель обязан обеспечить сохранность товара и в пятидневный срок письменно уведомить Поставщика об обнаруженных недостатках. После получения указанного уведомления Поставщик обязан в пятидневный срок обеспечить прибытие своего представителя в место приемки товара по количеству или по качеству для осмотра товара и оформления двустороннего акта, удостоверяющего качественное и (или) количественное состояние товара.
При наличии разногласий по поводу состояния товара, по требованию любой стороны может быть проведена независимая экспертиза с привлечением в качестве эксперта Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ее территориального отделения) либо иной независимой экспертной организации. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, нарушившая условия договора о количестве и (или) качестве товара, либо сторона, претензии которой не подтверждены в результате проведения экспертизы.
7.5. Поставщик, допустивший недопоставку товара, поставку некачественного или некомплектного товара, обязан восполнить недопоставленное количество товара, доукомплектовать товар либо заменить его товаром надлежащего качества в нормально необходимый для этого срок, но не позднее (30) дней с момента предъявления требования Покупателя об этом. При этом, Покупатель вправе отказаться от оплаты недопоставленных товаров, товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до поставки товаров в полном объеме, устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
7.6. Если Поставщик в установленный срок не выполнил требования Покупателя в соответствии с пунктом 7.5. договора, Покупатель вправе путем направления соответствующего уведомления Поставщику отказаться от принятия товаров и/или от исполнения договора (полностью или частично), без возмещения каких-либо связанных с таким отказом убытков Поставщика. В таком случае, если Покупателем была осуществлена предварительная оплата. Поставщик обязан в течение 5 (Пять) календарных дней после получения такого уведомления вернуть Покупателю все уплаченные им денежные средства.
7.8.При получении товара от перевозчика Покупатель в случаях, когда это предусмотрено правилами, установленными законами, иными правовыми актами и регулирующими деятельность транспорта, обязан потребовать от перевозчика составления коммерческого акта. Приемка Товара в части, не оформленной коммерческим актом, на предмет соответствия товара требованиям договора осуществляется на условиях пунктов 7 1.-7.4. договора.
7.9.В случае, если в Спецификациях предусмотрена выборка товара Покупателем в месте нахождения Поставщика либо третьего лица. Покупатель обязан осуществить осмотр передаваемого товара в месте его передачи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
7.10.Гарантийные обязательства.
В случае выявления ненадлежащего качества товара в течение гарантийного срока Покупатель письменное извещает Поставщика о выявленных недостатках. После получения указанного уведомления Поставщик обязан в пятидневный срок обеспечить прибытие своего представителя в место нахождения товара для его осмотра и оформления двустороннего акта, удостоверяющего состояние товара.
При наличии разногласий по поводу состояния товара, причин возникновения его недостатков по требованию любой стороны может быть проведена независимая экспертиза с привлечением в качестве эксперта Торгово-промышленной палаты Российской Федерации (ее территориального отделения) (далее - ТПП) либо иной независимой экспертной организации с оформлением акта экспертизы. Расходы на проведение экспертизы несет сторона, нарушившая условия договора о качестве товара, либо сторона, претензии которой не подтверждены в результате проведения экспертизы.
Двусторонний акт либо акт экспертизы является основанием для предъявления Покупателем требований к Поставщику об устранении нарушений договора. В случае неприбытия в указанный срок представителя Поставщика или в случае отказа Поставщика от направления представителя или подписания двухстороннего акта, Покупатель составляет односторонний акт с указанием в нем допущенных нарушений, который является основанием для предъявления Покупателем требований к Поставщику
В случае предъявления Покупателем требования об устранении недостатков товара или его замене товаром надлежащего качества, вывоз товара и предоставление взамен товара надлежащего качества Поставщик осуществляет своими силами и за свой счет, а также возмещает Покупателю все расходы, связанные с заменой товара, включая работы по демонтажу товара ненадлежащего качества и монтаж)" товара, предоставленного в качестве замены.
Поставщик обязан устранить недостатки товара или заменить его товаром надлежащего качества на основании требования Покупателя, в сроки, определяемые в соответствии с пунктом 7.5. договора. Если Поставщик в такой срок не выполнил требования Покупателя, Покупатель вправе путем направления соответствующего уведомления Поставщику отказаться от исполнения договора (полностью или частично) и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
При нарушении сроков оплаты товара, Покупатель по требованию Поставщика уплачивает пени в размере 0,1 (Ноль целых и одна десятая) % просроченной суммы за каждый день просрочки.
Поставщик по требованию Покупателя уплачивает штраф в размере 10 (Десять) % от цены товара, указанной в соответствующей Спецификации, за любое из следующих нарушений условий настоящего договора:
За поставку товара и ненадлежащее оформление или несвоевременное предоставление счетов-фактур и первичных документов (актов, накладных, универсальных передаточных документов, иных первичных документов) либо за непредставление счетов-фактур и/или первичных документов.
За поставку товара ненадлежащего качества или ненадлежащей комплектности Поставщик по требованию Покупателя уплачивает штраф в размере 20 (Двадцать) % цены некачественного либо некомплектного товара. При этом, все расходы, связанные с возвратом товара, его заменой, допоставкой и доукомплектовкой, в том числе все транспортные расходы и расходы на хранение оплачиваются за счет Поставщика.
Поставщик обязуется возместить реальный ущерб, понесенный Покупателем, в случаях:
предоставления документов, указанных в пункте 8.4. настоящего договора, оформленных с нарушением законодательства, в том числе норм статьи 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
8.8- предоставления счетов-фактур, оформленных с нарушением законодательства, в том числе п. 3 статьи 168, п.п. 5, 5.2 и 6 статьи 169 НК РФ, Постановления Правительства РФ от 26.12.11 г. № 1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость";
- указания в вышеперечисленных первичных документах неверной суммы НДС.
Под реальным ущербом в данном пункте понимается, в том числе, дополнительно взысканные налоги, сборы, штрафы, пени, суммы невозмещенных налогов и иных аналогичных доначислений, осуществленных налоговыми органами в связи с вышеизложенными нарушениями в счетах-фактурах, первичных и иных документах. Основанием для возмещения реального ущерба является обращение Покупателя о таком возмещении с приложением решения(ий) налоговых органов и/или судов, которыми подтверждается сумма реального ущерба.
В случае предъявления налоговыми органами претензий по дефектам в оформлении документов, описанным выше, Поставщик по запросу Покупателя обязуется внести необходимые изменения/исправления в (акты сдачи-приемки, счета-фактуры), соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации. В случае невнесения таких изменений до вынесения налоговым органом решения о доначислении Поставщик обязан возместить реальный ущерб, возникший в результате дефектов в оформлении первичной документации.
Покупатель обязан подписать и вернуть Поставщику в течение 10-ти календарных дней c момента получения один экземпляр (акта, накладной, универсального передаточного документа, иного первичного документа).
В случае, если Покупатель нарушит установленную настоящим договором обязанность и не вернет Поставщику в указанный срок (акта, накладную, универсальный передаточный документ, иной первичный документ), а также не направит в этот же срок мотивированные возражения, соответствующие товары, будут считаться сданными Поставщиком и приняты Покупателем по договору в последнюю дату установленного в п.6.6. срока.
В случае предоставления ненадлежащим образом оформленных документов (накладных, спецификаций, счетов/фактур и т.п.), либо предъявления неверной суммы НДС, в результате чего Покупатель понесет реальный ущерб, Поставщик обязан возместить причиненный Покупателю ущерб в полном объеме.
. Взыскание Покупателем с Поставщика сумм неустойки по настоящему договору может быть произведено путем удержания денежных средств из сумм, подлежащих уплате за товар, что влечет прекращение обязательств Покупателя по оплате товара в размере удержанных сумм неустойки.
Стороны вправе не предъявлять штрафы, пени и иные санкции, предусмотренные настоящим договором, а также причиненные убытки.
Во всех случаях установления неустойки в процентах от стоимости товара, неустойка рассчитывается исходя из стоимости товара включая НДС.
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).
Виды договора розничной купли-продажи
- продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара (ст. 497 ГК РФ);
- продажа товаров с использованием автоматов (ст. 498 ГК РФ):
- продажа с условием принятия товара (покупателем) в определенный срок (ст. 496 Г К РФ);
- продажа с условием доставки товара покупателю (ст. 499 ГК РФ);
- договор найма-продажи (ст. 501 ГК РФ).
Перечисленные виды не исчерпывают всех особенностей договора розничной купли-продажи, совершаемых на практике.
О распоряжении имуществом при заключении см. также размышления Р. Бевзенко
Будучи публичным , договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публичной оферты (ст. 437 ГК). Согласно ст. 494 ГК предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Более того, выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Субъекты договора розничной купли-продажи:
- продавец (всегда ) - коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу;
- покупатель (наиболее часто) - , вступающий в отношения для удовлетворения своих личных бытовых нужд (применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним);
Предмет договора розничной купли-продажи
Предметом является товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью . Иначе говоря, цели, для которых приобретается товар, должны быть исключительно личные (бытовые).
Товар - вещь (вещи), предназначенная для продажи или иного введения в гражданский оборот и определенная
- либо родовыми (числом, весом, мерой),
- либо индивидуальными признаками.
В связи с этим не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве или редакции и т.д.).
(См. также п. 1 постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей »).
Товары, причиняющие вред здоровью, не могут быть предметом продажи.
Существенные условия договора розничной купли-продажи:
- о предмете (наименование и количественные характеристики товара):;
- о цене.
П окупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (ст. 500 ГК РФ).
В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара.
Продавец обязан передать товар покупателю:
- в определенном месте;
- со всеми принадлежностями:
- со всеми документами, относящимися к товару;
- в согласованном количестве и ассортименте;
- соответствующей комплектности или комплекта (набор товаров);
- установленного качества:
- в надлежащей упаковке;
- свободным от прав третьих лиц.
Продавец должен предъявить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре (ст. 495 ГК РФ) и предприятии-изготовителе (ст. 9-10 Закона РФ «О защите прав потребителей») и проинформировать его о специальных правилах использования, транспортировки и хранения товаров, опасных для жизни, разработанных его изготовителем (ст. 7 указанного Закона).
Форма договора розничной купли-продажи
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю
- кассового или товарного чека или
- иного документа, подтверждающего оплату товара.
В дополнение к этому необходимо отметить, что такой договор приобретает черты договора присоединения (в ст. 493 ГК сделана прямая ссылка на ст. 428 ГК).
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Следовательно, по общему правилу такой договор заключается в устной форме. Наиболее распространенный способ розничной торговли - через прилавок - являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сделка, в которой момент ее совершения и момент исполнения совпадают (ст. 159 ГК).