Все о правильной организации тренингов или семинаров самостоятельно. План маркетинговой активности

Однажды поднималась по лестницам офисного здания: в одной руке увесистый портфель с раздаточным материалом и ноутбуком, в другой купленный по дороге кофе. При полной загрузке, успевала разговаривать по телефону. Запнулась. Мгновение свободного падения, и вот уже лежу в позе витрувианского человека и голосом Джигурды произношу: «Перезвоню!». За четырехлетний опыт работы накопилось достаточно веселых и не очень историй, чтобы соблюдать технику безопасности при прохождении дистанции. Такой подход помогает достичь результата с максимально экологичным отношением к себе и окружающим.

Вот 6 правил этики организатора тренингов с объяснением, как это работает у меня в реальной жизни.

Правило № 1

Не приукрашивайте там, где этого нет. Будьте красивыми там, где вы есть.

Работать и действовать так, чтобы гордиться собой, и всегда выполнять свои обещания. Открытость и искренность располагает к доверию и честной обратной связи.

Как это работает у меня

Если запланировано знакомство с продуктом или тренером - говорю об этом прямо. Спикер не проведет полноценный тренинг за два часа и не ответит на все вопросы. Поэтому не обещаю сверхъестественного из цикла: «Приходите — все будет».

Также стремлюсь на тематические мероприятия приглашать аудиторию с общими интересами и жизненными взглядами. Например, подача темы «Режим энергосбережения» для бизнесменов и домохозяек диаметрально противоположна. Разноплановая публика не позволит сформировать продуктивный поток разговора. Для многих встреча окажется пустой тратой времени и вложений, и, как следствие, обнулит усилия на организацию события.

Если предстоит глубокая работа, требующая взаимного ресурса и внимания, - предупреждаю, чтобы клиент знал, куда и зачем идёт. Таким образом, предоставляю участнику выбор взять ровно столько, сколько сам готов взять.

Правило №2

Такт равно тик-так.

Пунктуальность - негласное правило. Речь идет о распорядке рабочего дня. Быть на связи в режиме 24/7, независимо где находитесь и чем заняты, - ценно. Но пусть это будет скорее исключением, чем правилом. Приучите себя и клиентов уважать время друг друга.

Как это работает у меня

Правило № 3

Давая → получай, получая → давай.

Четко соблюдать баланс энергетической бухгалтерии. Не секрет, что энергия, отданная кому-то, должна возвращаться в виде денег, эмоциональной поддержки, новых знаний и осязаемых вещей. Если отдавать больше, чем получать, то следом приходит моральное и физическое истощение.

Как это работает у меня

Сейчас предельно внимательно оцениваю, какую выгоду получу, предоставив скидку или бесплатное участие на мероприятии. Зачастую те, кому достается программа в подарок, - не настроены на продуктивную работу. Более того, апатией или неуместными вопросами они заполоняют все пространство: тормозят других участников либо тянут силы из меня и тренера.

Поэтому, если клиент лидер общественного мнения, то прошу сделать публикацию анонса о предстоящем событии. Также рассматриваю партнерство по бартеру, в зависимости от экспертности участника.

Фотографам и видеографам предлагаю прослушать программу и заодно сделать репортажную зарисовку события. При этом понимаю, что качество и ценность информации соответствует интересам человека.

Правило №4

Все, что было в Вегасе, остается в Вегасе.

Соблюдать конфиденциальность и не выносить за пределы программы информацию о других участниках. Тем самым создавая безопасную и комфортную атмосферу, а также усиливая желание клиентов вернуться повторно.

Как это работает у меня

Если при разговоре с потенциальным участником необходимо привести примеры успехов или ошибок других, заменяю всё, что может указать на конкретную личность. Фокус внимания перевожу к сути. Не останавливаюсь на деталях.

Правило №5

Не причиняйте добро.

Ваш личный опыт и наблюдения не являются веским доводом давать советы. Максимум, что приемлемо в случае, если задали вопрос, - высказать мнение. Помните, что ваша главная задача создать условия для комфортного прохождения программ. Все остальное имеет прямое отношение к тренеру с соответствующей квалификацией.

Как это работает у меня

При знакомстве уточняю запрос участника. Исходя из озвученной информации, я рекомендую программу и аргументирую, почему. Стараюсь не подключаться в чужие истории и не высказываться, как бы поступила, будучи на месте собеседника. Даже если есть, что сказать.

Совет - нести совместный ответ за события другого человека. Поэтому причинить добро и нанести счастье можно не только собеседнику, но и себе.

Правило №6

Действуйте из высоких вибраций.

Действовать из высоких вибраций не означает добровольного отказа от наблюдения и изучения негативных проявлений мира. Это осознанный выбор – видеть хорошее в людях, отношениях и событиях. Тогда в любом деле непременно включится «зеленый свет». Согласитесь - это гораздо приятнее, чем усиливать раздражение, беспокойство, сомнение и уныние?

Как это работает у меня

В надежном бизнес-центре текут трубы, ломаются кондиционеры и выходят из строя лифты. Публичный человек поступает в обход чести и совести, откладывая оплату за участие на неопределенный срок. Был случай, когда за ночь выписалась половина группы, а тренер из другого города уже прилетел.

Выдыхаю.

И нахожу три взаимозаменяемых варианта для проведения тренинга. Держу под рукой шаблон расписки. Отправленный клич в чаты помог набрать группу за два часа.

Вывод: нет в пространстве невыгодного сценария. Только позитивный тон с фокусом внимание на: «Что можно улучшить?», - помогает конструктивно выходить из затруднительного положения.

Безусловно, организация тренингов - трудоемкое и ответственное занятие, требующее гибкости, стрессоустойчивости, готовности менять и меняться. И все же… Желаю вам ставить цели не ради целей. Получайте удовольствие от того, что вы делаете на разных уровнях: в долгую перспективу, в короткую, а также в здесь и сейчас. Дайте волю любопытству, исследуйте и импровизируйте. Будьте открыты новому и смело идите вперёд. Тогда максимальный результат будет достигнут в полном объеме.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
В случае проблем со здоровьем не занимайтесь самолечением, проконсультируйтесь с врачом.

Нравятся наши тексты? Присоединяйтесь к нам в соцсетях, чтобы быть в курсе всего самого свежего и интересного!

Бизнес семинары и тренинги

Владельцы бизнеса, заинтересованные в повышении своего ежемесячного дохода, всегда задумываются о возможности получения новых идей, знаний, методик в развитии организации. В настоящее время обучающие программы, бизнес тренинги и семинары, курсы и другие виды обучения стали очень востребованы среди владельцев компаний. Их популярность объясняется тем, что за короткий промежуток времени компания может добиться высоких результатов. Эксперт рассказывает о способах улучшения работы, делится полезными техниками и инструментами для достижения целей.

Рынок образовательных программ все время растёт по ряду причин, где основной является увеличение потребностей у людей и желание эффективного управления компании.

Зачем нужны бизнес семинары и тренинги?

Считается, что в любой организации основная ценность – квалифицированные и компетентные работники. Только профессионал своего дела может наладить стабильные связи и увеличить поток новых клиентов.

Естественно, у руководителя возникнет вопрос:

«Где найти профессионального сотрудника?»

Вариантов несколько, например можно присмотреть опытного специалиста в компании конкурента и попробовать его переманить к себе. Или внимательно изучить людей в своей организации и попробовать одного из перспективных сотрудников сделать настоящим профи. Но ведь считается, что любого рядового работника можно попробовать сделать профессионалом.

Проведите экспресс-аудит отдела продаж самостоятельно по 23 критериям и определите точки роста продаж!

Провести аудит

Традиционный способ получения новых знаний – это чтение книг, лекции, видео уроки. Да результат будет, но лишь на 30-40%. На сегодняшний день, самый эффективный способ обучения – проведение различных групповых тренингов. Такая форма обучения персонала в компании, в короткие сроки покажет результаты и повысит ежемесячный доход.

Под термином тренинг, понимают способ обучения, который основан на выполнении конкретных задач. Цель которых получение новых полезных навыков, и обязательно их отработка на практике.

Бизнес тренинг – формат обучения, цель которого тренировка деловых навыков, также основанный на выполнении определенных задач. Приобретение таких знаний способствует увеличению уровня работы всех сотрудников для конкурентоспособности компании. В процессе рассматриваются такие важные моменты в работе любого предприятия, как:

Решение управленческих проблем;
Повышение прибыли;
Воплощение идей.

Тренинг считается эффективным, если руководитель после окончания обучения смог решить поставленные задачи, получил новый опыт и имеет возможность легко применять его на практике.

Почему тренинги пользуются успехом среди руководителей организаций?

На сегодняшний день большинство компаний работает над совершенствованием знаний всего штата сотрудников. Мероприятие проводится таким образом, чтобы все слушатели получили информацию доступным и простым языком. И в дальнейшем легко применяли знания в работе и само совершенствовали свои проблемы. Рассмотрим основные плюсы обучения с помощью бизнес семинаров.

Формат – коллективное обучение. Участники получают новые знания и обмениваются своими мыслями с другими людьми в процессе курса. Отработка эффективных приёмов в работе от эксперта, друг на друге. Такой вариант позволяет быстрее запомнить полученную информацию.

Обязательная часть – практика. В процессе обучения тренер предлагает играть в игры и разыгрывать реальные ситуации. В процессе игровой формы полученный материал легко закрепить в памяти. Кроме того, игра позволяет участникам быстрее снять все барьеры в общении и проводить переговоры без затруднений. Тренер наблюдает за ситуацией со стороны и обязательно дает обратную связь, указывает на ошибки.

Время проведения занятия обычно до трех дней. Такие сроки позволяют в короткий период времени получить много полезных знаний, которые необходимы в эффективной работе компании и завести деловых партнёров.

Обучающие семинары помогают в сжатые сроки усовершенствовать работу предприятия. Опытный тренер уделяет внимание и на мотивацию участников перед которыми ставят четкие цели.

Сейчас на предпринимательском рынке особенно масштабно представлен ассортимент курсов в Москве и Санкт-Петербурге по многим направлениям. Посещение различных курсов даёт возможность поближе узнать своих конкурентов, познакомиться с новыми партнёрами, наладить деловые отношения и увеличить количество заказчиков.

При быстром образе жизни бизнесмену важно получить конкретную информацию по интересующему вопросу и при всем этом, потратить минимальное количество рабочего времени и денежных затрат. Поэтому бизнес семинары онлайн – это отличный вариант для получения таких реальных знаний, которые будут отвечать современным тенденциям.

Семинар трансформации бизнеса предоставляет всем участникам подобрать нужную программу образования в зависимости от цели обучения. Чаще всего посещение необходимо для получения мотивации, такого полезного толчка, который будет двигать по направлению к цели.

Бизнес тренинги и семинары – ключевая задача

Основной целью обучения является передача тренером полезной информации всем участникам. И также толчок мотивации к положительным изменением в фирме. Каждый квалифицированный специалист – это успешный бизнесмен, оратор, тренер в своей сфере деятельности. Бизнес семинары и тренинги считается одним из способов знакомства предпринимателей с новыми подходами в управлении и продвижении бизнеса.

Любой предприниматель задумается, а зачем ему нужен семинар трансформация бизнеса для его компании? Ответ очевиден, новые знания нужны для того, чтобы:

Узнать все секреты успешного дела;
Расширить кругозор;
Завести полезные знакомства и связи;
Повысить уровень своих знаний;
Увеличить капитал.

Бизнес семинары онлайн – хорошая площадка для бизнесменов, которая создана с главной целью поддержки и становления бизнеса.

Специалисты компании бизнес тренингов по развитию предприятия позволяют решить ряд следующих задач:

Оптимизация бизнес процессов;
Формирование технологий продаж и навыков успешных переговоров с клиентами;
Увеличение производительности труда;
Создание командного духа, мотивации;
Повышение квалификации работников предприятия.

Специалисты помогут развить управленческие и лидерские качества для работы в коллективе, а также научат эффективно управлять финансами. Тренер компании бизнес тренингов должен производить хорошее впечатление, иметь высокую квалификацию, давать грамотные советы по развитию организации. После такого обучения все участники будут довольны результатом и непременно смогут использовать полученную информацию в работе.

Какие бывают бизнес тренинги?

В современном мире в деле успешного предпринимательства нельзя останавливаться на месте, а нужно все время совершенствовать деятельность специалистов, повышая их производительность труда. Обучение незаменимый инструмент в улучшении ведения бизнеса.

Специализированные компании проводят бизнес обучение, учитывая особенности каждого предприятия, и составляют конкретную программу обучения. Они используют различные инструменты и материалы, проводят различные дискуссии и деловые игры среди участников.

Сейчас много информации находится в интернете, поэтому чтобы бизнесмену сэкономить время на поиск нужного формата обучения нужно им воспользоваться. При ознакомлении плана бизнес тренинга на сайте эксперта есть возможность заранее сформировать свое мнение о качестве курса.

Тренинг способен решить целый спектр проблем, поэтому к выбору обучения следует отнестись ответственно. Информация о том, какие курсы и семинары сейчас актуальны можно, узнать с помощью интернета. Нужно всего пару минут, чтобы перейти на сайт бизнес тренинга, ознакомиться с форматом и местом проведения мероприятия. Проведение такого формата обучения начальством компании, гарантирует за небольшой период времени повысить уровень деятельности менеджеров и наладить взаимоотношения в коллективе.

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж - посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами "Система продаж".

Современный мир технического прогресса и скоростей требует от специалистов любого уровня постоянного обучения, овладения новыми знаниями и технологиями. И только в этом случае можно обойти конкурентов, заполучить как можно больше клиентов, добиться высокой прибыли. Многие индивидуальные предприниматели давно прониклись этой мыслью и в бюджет своего предприятия вносят постоянно статью расходов – обучение.

Изучите свой рынок

Для начала надо собрать информацию, где именно учатся бизнесмены и их сотрудники, которые проживают в вашем городе и районе. Если это Москва и Питер, то у вас есть явное преимущество, на ваших тренингах можно сэкономить – не тратить средства на дорогу и проживание в гостинице.

Также проанализируйте работу подобных организаций по обучению, которые проводят семинары и тренинги именно в вашем городе. Здесь надо подойти к вопросу более внимательно – изучайте цены, темы, место расположения центров по обучению, возможности персонала и тренеров.

Необходимо проанализировать все тонкости, выявить все преимущества и недостатки конкурентов, а затем придумать свое уникальное торговое предложение. Если чего-то у конкурентов не хватает в процессе – обязательно предложите это потребителю, если что-то положительное серьезно привлекает к конкурентам потенциальных учеников, то надо создать идею, которая превзошла бы достижения конкурентов. В этом процессе вам приблизительно станет понятен ход ваших действий по организации учебного центра, на основе этих рассуждений можно начинать составлять бизнес-план.

Стартовый капитал

Для создания центра по проведению семинаров и тренингов необходимы совсем небольшие вложения. Первое – аренда помещения. Надо подыскать такие площади, на которых было бы удобно проводить семинары. Это вначале может быть одна или две комнаты площадью 20 кв. м, и маленькая служебная комната для персонала. А его на первом этапе будет совсем не много.

Вы – хозяин и тренер. Молодая и энергичная девушка – секретарь, который постоянно сидит в офисе и принимает звонки, оформляет документацию, выписывает счета, выдает акты выполненных работ, а так же готовит кофе для посетителей. Хорошо, если эта сотрудница будет нести на себе и функцию бухгалтера. Если таковая не нашлась, то придется нанять бухгалтера. И лучше, если выбрать форму сотрудничества – частичная занятость.

И еще один сотрудник вам понадобится. Конечно, можно обойтись и без него, но с его присутствием продажи тренингов пойдут намного лучше. Это агент по продажам ваших услуг. Вам надо найти человека, который обладал бы навыками продаж и природным талантом продавца. Вы должны ему подробно объяснить смысл услуг, их особенности, преимущества перед конкурентами, структуру послепродажного обслуживания, а так же выгоды клиента, который придет к вам на обучение.

Создайте «портфель продавца», в который войдут все ваши коммерческие предложения, оформите его красиво, лучше распечатать в цветном и глянцевом варианте. С таким портфелем ваш агент, а, следовательно, и сами тренинги, будут выглядеть очень презентабельно. Не забудьте вложить в пакет документов чистые договоры на проведение тренингов, это будет активно помогать завершать сделки.

Оплачивать усилия такого специалиста следует в размере определенного вами процента, стандартный агентский процент – 10, максимум – 25. Если вы не собираетесь платить ему окладную часть, то можно нанять сколько угодно агентов, тогда продажи пойдут еще активнее, ведь среди них начнется естественный процесс конкуренции.

Вернемся к затратам и стартовому капиталу. Вам нужно будет потратить некоторую сумму на рекламную продукцию, о ней мы уже поговорили. Но кроме этого, вам надо будет разместить рекламную информацию в специализированных средствах массовой информации. Подумайте, что смотрят, читают или слушают ваши потенциальные клиенты – бизнесмены. Если в вашем городе издается журнал для этой целевой аудитории, или у нее есть радийные или ТВ предпочтения, то именно там и надо разместиться.

Вспомните о дорогих заведениях – медицинских, спортивных, культурно-развлекательных. Там возможно размещение наружной рекламы – плакатов, билбордов, а так же разложите рекламные визитки в этих местах. О них на этом сайте есть отдельная .

Кроме того, заложите средства на покупку мебели, если вам не удалось снять помещение с готовым учебным классом. Столы и стулья стоят не дорого, можно подобрать красивые и недорогие варианты. Так же подумайте о проекционном оборудовании, чтобы иметь возможность показать презентации, фильмы, слайды. Для этого нужен компьютер, проектор и экран. Чтобы удешевить покупку, можно купить оборудование б/у, но в хорошем рабочем состоянии.

Так же надо приобрести канцелярские принадлежности: ручки, карандаши, блокноты, папки, файлы, и многое другое. Каждому пришедшему на обучение вы должны будете выдать пакет, в котором будут материалы тренинга, следовательно, вы должны купить бумагу, заправку для тонера. И конечно, компьютер и хороший принтер к нему. Если вы будете печатать очень много, то лучше всего договориться с какой-либо типографией для распечатки всех ваших материалов. А оплачивать услуги типографии лучше всего обучением их сотрудников.

Такой бартер возможен при всех покупках, которые мы уже озвучили. Ведь в любой фирме есть специалисты по продажам, и тренинг по искусству продаж может стать для вас той самой «золотой жилой», которая позволит вам не тратить наличные.

Выбор тем для семинаров и тренингов

Основной тренинг, который востребован всеми компаниями, мы уже обозначили. Это искусство продаж. Такая тема актуальна в любой компании, причем тренинги по продажам проходят как директора, так и специалисты служб продаж. Придумайте несколько вариантов такого тренинга. К примеру – этапы продаж, холодный звонок, телемаркетинг, создание уникального коммерческого предложения. Для руководителей можно проводить различные тренинги по личностному росту, по тайм-менеджменту, по основам управления людьми, по оптимизации производства и пр.

Если вы не сильны в какой-либо востребованной теме, то есть один простой вариант изучить ее – запишитесь на такой семинар в одной из столиц, переложите эту информацию для вашего города, опираясь на местные особенности бизнеса, людей, продаж и пр. и в итоге вы получите отличный тренинг, который будет пользоваться спросом. Запомните, что все велосипеды давно уже придуманы, и если вы не ведущий научный сотрудник известного НИИ, то вам совершенно не надо ничего придумывать самому. Все столичные передовые разработки рано или поздно доходят до каждой отдаленной точки страны, и почему не ускорить этот процесс и не заработать на этом денег? Кроме того, это не является плагиатом, это обычное обучение, это переработка и адаптирование информации для местного потребителя.

Если вы хотите работать не только на бизнесменов, а и для более широкой аудитории, то можно организовать курсы иностранных языков, кулинарные курсы, курсы молодых будущих мам. И особой популярностью на данный момент пользуются различные курсы для взрослых – обучение основам семейной жизни, как привлечь в свою жизнь удачу, любовь, счастье и прочие радости жизни. Курсы массажа, маникюра, педикюра – довольно востребованная услуга на рынке обучения. Тренинги для женщин по развитию в себе чувственного начала популярны у деловых, занятых бизнес-леди, у жен бизнесменов. Они могут хорошо заплатить за ценную информацию и сохранение конфиденциальности.

Что делать, если вы не сильны сразу во всем? Очень просто – нанимаете тренеров со стороны. Это могут быть психологи, социологи, педагоги из различных центров планирования семьи, медицинские работники. Вечерами в качестве дополнительного заработка они с удовольствием займутся проведением тренингов. Оплата таким внештатным сотрудникам так же осуществляется исходя из определенных процентов. Как правило, педагогу отдается 30% от всей суммы, взятой с клиентов.

Виды тренингов

Тренинги и семинары могут иметь краткосрочную форму (1-2 дня), так же это могут быть мероприятия среднего по продолжительности формата (1 неделя, 5 рабочих дней). И длительное обучение в виде курсов проводится в течение 3-4 месяцев, в редких случаях оно длится до 9-10 месяцев, то есть полный учебный год.

Краткосрочные семинары имеют узкую тему, к примеру – особенности учета в строительстве. Среднесрочные тренинги охватывают более широкую тему и изучают ее основательно, подробно. Как правило, 2 дня в тренинге усиленно начиняются информацией, третий день – практика. А последние 2 дня содержат активное закрепление усвоенной информации и так называемое «раскладывание ее по полочкам головного мозга». Тренеры называют такой процесс рефлексией.

Это важный момент при обучении, чтобы впоследствии ваш ученик не только помнил, что ему говорили на тренинге, но и активно пользовались полученными знаниями. Ведь именно применением знаний на практике измеряется польза и выгода клиента, именно этим он будет гордиться впоследствии и рассказывать своим знакомым, как здорово он у вас поучился. А знакомые придут к вам тоже, как следствие. Поэтому любой вид тренинга выстраивайте именно с учетом этих требований.

Тренинги, который идут около года, должны содержать большой объем информации. Почему они так растянуты? Занятия проходят раз в неделю, контрольные – 1 раз в три месяца. А тематики должны касаться, к примеру, основ менеджмента. О них можно говорить долго, с закреплениями и практическими занятиями. Или – кухня народов мира. По субботам к вам приходят ученики и изучают блюда разных национальностей. Такие курсы стоят дешевле в пересчете на одно занятие, но у вас есть гарантия, что они проданы, и эти деньги будут к вам поступать целый год.

Итак, вы составили программы по разным предметам, арендовали помещение и наняли специалистов. Теперь вы размещаете рекламу и ждете своих первых учеников. А дальше все зависит от вас – от ваших харизмы, знаний, ораторского искусства, силы убеждения, умения вести диалог. Словом, удачи вам!

Е.Щугорева

Facebook Twitter Google+ LinkedIn